Basic manual

Als er een probleem wordt gedetecteerd, worden er in het afgedrukte testrapport aanbevelingen
gegeven die het probleem kunnen helpen oplossen. Als u de netwerkinstellingen op uw apparaat
moet veranderen of de Wizard Draadloze instelling nooit hebt uitgevoerd, doe dat dan nu.
Dubbelklik op het pictogram HP Solution Center, klik op Instellingen, klik op Andere
instellingen, selecteer Netwerkwerkset en selecteer vervolgens de link Wizard draadloze
instelling.
3. Als de vorige stappen het probleem niet oplossen en u de HP Photosmart-software met succes
op uw computer hebt geïnstalleerd, voer dan de tool Netwerkdiagnose uit.
Opmerking De diagnosetest kan u de opdracht geven een USB-kabel aan te sluiten
tussen het apparaat en de computer. Plaats het apparaat en de computer dicht bij elkaar
en houd een USB-kabel bij de hand.
De tool Netwerkdiagnose uitvoeren
▲ Klik in het Solution Center op Instellingen, klik op Andere instellingen en klik vervolgens
op Werkset netwerk. Klik in het tabblad Extra op Netwerkdiagnose uitvoeren.
Als u de toen Netwerkdiagnose niet kunt uitvoeren of dit het probleem niet oplost, controleert
u de volgende hoofdstukken voor bijkomende informatie:
1. Controleer of de computer op uw netwerk is aangesloten
2. Controleer of het apparaat op uw netwerk is aangesloten
3. Controleer of de firewall-software de communicatie blokkeert
4. Controleer of het apparaat is ingeschakeld en gereed is
5. Controleer of de software HP-apparaatontdekking actief is
Stap 1: controleer of de computer op uw netwerk is aangesloten
Een vaste (Ethernet-) aansluiting controleren
▲ Controleer of de indicatielampjes branden waar de Ethernet-kabel van de router op uw computer
is aangesloten. Meestal zijn er twee indicatielampjes, waarvan een brandt en de ander knippert.
Als u geen lampjes ziet, probeer de Ethernet-kabel dan opnieuw op de computer en de router
aan te sluiten.
Als u nog steeds geen lampjes ziet, is er mogelijk een probleem met de router of met uw
computer.
Een draadloze aanlsluiting controleren
1. Controleer of de draadloze radio op uw computer is ingeschakeld.
2. Als u geen unieke netwerknaam (SSID) gebruikt, is het mogelijk dat uw draadloze computer is
aangesloten op een netwerk in de buurt dat niet van u is. Met behulp van de volgende stappen
kunt u vaststellen of uw computer is aangesloten op uw netwerk.
a. Op basis van het besturingssysteem:
• Windows XP: Klik op Start, wijs Bedieningspaneel aan, wijs Netwerkverbindingen
aan en selecteer vervolgens Bekijken/Details.
OF
Windows XP: Klik op Start, wijs Instellingen aan, wijs Bedieningspaneel aan, wijs
Netwerkverbindingen aan en selecteer vervolgens Bekijken/Details.
• Windows Vista: Klik op Start, wijs Bedieningspaneel aan, wijs
Netwerkverbindingen aan en klik vervolgens op Netwerkstatus en taken
bekijken.
Laat het netwerkdialoogvenster open terwijl u verdergaat naar de volgende stap.
b. Koppel het netsnoer los van de draadloze router. De verbindingsstatus van uw computer
hoort te wijzigen naar Niet aangesloten.
c. Sluit het netsnoer weer aan op de draadloze router. De verbindingstatus hoort te wijzigen
naar Aangesloten.
Als u uw computer niet op het netwerk kunt aansluiten, neem dan contact op met de persoon die
uw netwerk heeft ingesteld of met de fabrikant van uw router, omdat er een probleem met de
hardware van uw router of computer kan zijn.
Hoofdstuk 4
122 HP Photosmart Premium Fax C309 serie
Nederlands