Basic operation guide

印表機將不會開啟
如果您在啟動產品時未出現任何的燈號指示、聲響或動作，請嘗試下列解決方法。
解決方法 1：確定使用產品隨附的電源線
解決方案
•
確定產品和電源轉接器之間的電源線穩固連接。將電源線插入電源插座、突波保
護器或電源延長線。請確認轉接器上的燈號有亮起。
•
如果使用電源延長線，請確定電源延長線開關開啟。否則請將產品直接插到電源
插座上。
•
測試電源插座，確定它是正常的。插入一個已知能正常運作的裝置，檢視其是否
有電。若沒有電，則可能是電源插座有問題。
•
如果將產品插入有開關的插座，請確認該插座是開啟的。如果該插座是開啟的但
仍無法運作，則可能是電源插座有問題。
原因: 產品未使用隨附的電源線。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法 2：重設印表機
解決方案: 關閉產品，然後拔下電源線。插回電源線，然後按「亮起」按鈕以開啟產
品。
原因: 產品發生錯誤。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法 3：請以較慢的速度按下「亮起」按鈕
解決方案: 如果您太快按下「亮起」按鈕，產品可能無反應。再按一次「亮起」按
鈕。需稍等幾分鐘，產品才會開啟。如果您在這段時間內再次按下「亮起」按鈕，則
可能會關閉產品。
原因: 您太快按下「「亮起」」按鈕。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法 4：連絡 HP 更換電源供應器
解決方案: 請聯絡 HP 支援，索取產品的電源供應器。
請造訪：
www.hp.com/support.
如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支援的資
訊。
原因: 電源供應器不適用於此產品或有機械故障。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法 5：聯絡 HP 支援的維修服務
解決方案: 如果您已完成上述解決方法提供的所有步驟卻仍然無法解決問題，請洽
詢 HP 支援的維修服務。
前往：
www.hp.com/support.
如果出現提示，請選擇國家／地區，然後再按一下「聯絡 HP」，取得技術支援的資
訊。
原因: 您可能需要協助，才能讓產品或軟體正常運作。
安裝疑難排解
47
疑難排解與支援