Basic operation guide

• 解決方法 15：如果您使用 IP 電話透過 Internet 傳真，請稍後重新傳送傳真
解決方法 1：請確認產品已針對傳真正確設定
解決方案: 請確認您根據與本產品使用同一條電話線的設備與服務，適當地設定本產
品以進行傳真。如需詳細資訊，請參閱位於第 13 页的「
設定 HP Photosmart 傳
真」。
然後，執行傳真測試，以檢查產品的狀態，並確定您已適當地設定它。
從控制台測試傳真設定
1. 將未使用過的 letter 或 A4 普通白紙放入進紙匣中。
2.
按「安裝」。
3.
按向下箭頭按鈕直到反白顯示「工具」，然後按確定。
4.
按向下箭頭按鈕直到反白顯示「執行傳真測試」，然後按確定。
HP Photosmart 會在顯示器上顯示測試狀態，並印出報告。
5.
檢視報告。
•
如果通過測試，但您在傳真時仍有問題，請檢查報告中所列示的傳真設定值，
檢查這些設定值是否正確。空白或錯誤的傳真設定會導致傳真問題。
•
如果測試失敗，請檢視報告中有關如何修正所發現問題的資訊。
6. 在您拿出 HP Photosmart 的傳真報告之後，請按 確定。
若有需要，請解決所發現的所有問題，然後重新執行測試。
產品會列印有測試結果的報告。如果測試失敗，請檢視報告中有關如何修正問題的資
訊。
如需詳細資訊，請參閱：
位於第 68 页的「
傳真測試失敗」
原因: 產品的傳真設定不正確。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法 2：開啟產品
解決方案: 查看產品上的顯示器。如果顯示器為空白的，且「亮起」燈號沒有亮起，
表示產品已關閉。確定產品電源線已牢固連接並插到電源插座上。按下「亮起」按鈕
開啟產品。
原因: 產品已經關閉。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法 3：確定使用正確的電話線類型
解決方案
附註 此可能的解決方法僅適用於使用產品包裝盒中隨附的 2 芯電話線接收的國
家／地區，包括：阿根廷、澳大利亞、巴西、加拿大、智利、中國、哥倫比亞、
希臘、印度、印尼、愛爾蘭、日本、韓國、拉丁美洲、馬來西亞、墨西哥、菲律
賓、波蘭、葡萄牙、蘇俄、沙烏地阿拉伯、新加坡、西班牙、台灣、泰國、美
國、委內瑞拉和越南。
此特殊的 2 芯電話線與您辦公室中常用的 4 芯電話線不同。檢查電話線端點，並與下
列兩種電話線做比較。
傳真疑難排解
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疑難排解與支援