Basic operation guide

5.
檢視報告。
•
如果通過測試，但您在傳真時仍有問題，請檢查報告中所列示的傳真設定值，
檢查這些設定值是否正確。空白或錯誤的傳真設定會導致傳真問題。
•
如果測試失敗，請檢視報告中有關如何修正所發現問題的資訊。
6. 在您拿出 HP Photosmart 的傳真報告之後，請按 確定。
若有需要，請解決所發現的所有問題，然後重新執行測試。
產品會列印有測試結果的報告。如果測試失敗，請檢視報告中有關如何修正問題的資
訊。
如需詳細資訊，請參閱：
位於第 68 页的「
傳真測試失敗」
原因: 產品的傳真設定不正確。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法 2：檢查傳真號碼
解決方案: 檢查您輸入的傳真號碼以及其格式是否正確。例如，依電話系統，您可能
需要撥首碼「9」。
如果您的電話線路是 PBX 系統，請確定先撥打外線號碼，然後再撥傳真號碼。
原因: 您在傳送傳真時所輸入的數字格式錯誤。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法 3：放慢撥打傳真號碼的速度
解決方案: 在號碼序列中插入一些暫停，以放慢撥號速度。例如，如果您在撥電話前
需要先撥外線，請在要撥的號碼中插入暫停。如果號碼是 95555555，而 9 可接通外
線，則可能需要依下列方式插入暫停：9-555-5555. 若要在您輸入的傳真號碼中插入
暫停，請按數字鍵上的符號按鈕（以星號表示），直到顯示器上出現破折號「-」為
止。
您也可以使用監視器撥號傳送傳真。這樣您就可以在撥號時監聽電話線。您可以設定
撥號的速度，並在撥號時回應提示。
如需詳細資訊，請參閱：
位於第 42 页的「
傳送基本傳真」
原因: 產品可能撥號太快或太早。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法 4：檢查接收端傳真機是否存在問題
解決方案: 請嘗試使用電話撥打此傳真號碼，確定是否有傳真音。如果您沒聽到傳真
音，可能是無法啟動接收傳真功能或無法與對方連接，或可能是接收方電話線路有語
音信箱干擾。您也可以請接收方檢查接收端傳真機是否存在任何問題。
原因: 接收端傳真機存在問題。
產品手動傳送傳真時發生問題
請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決方法列在
最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法，直到解決問題為
止。
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解決方法 1：確定接收端傳真機可以接收手動傳真
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解決方法 2：將電話連線到正確的連接埠
傳真疑難排解
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疑難排解與支援