Basic operation guide

解決方法 2：檢查自動接收設定
解決方案: 根據辦公室的設定，您可能可以設定產品自動接聽來電。如需瞭解您的辦
公室設定適用哪種建議的接聽模式，請參閱產品隨附的印刷版說明文件。
如果必須關閉「自動接收」，您將需要按開始傳真，才能接收傳真。
原因: 「自動接收」已關閉，這表示產品將不會接聽任何來電。您必須在有傳真來電
時親自接聽，才能接收傳真。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法 3：設定產品以手動接收傳真
解決方案: 設定產品以手動接收傳真。如果您在用來接收傳真來電的同一個電話號碼
上使用語音信箱服務，則無法自動接收傳真。您必須手動接收傳真；這表示您必須能
夠親自回應傳真來電。
如需有關使用語音信箱服務時要如何設定產品的詳細資訊，請參閱產品隨附的印刷版
文件。
原因: 您在用來接收傳真來電的同一個電話號碼上使用了語音信箱服務。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法 4：如果您在本產品所用的同一條電話線上還連接了電腦撥號數據機，請確定數
據機軟體不會中斷傳真
解決方案: 如果您在本產品所用的同一條電話線上還連接了電腦撥號數據機，請確定
數據機隨附的軟體未設定為自動接收傳真。設成自動接收傳真的數據機會佔用整條電
話線以接收所有來電傳真，這樣會阻止產品接收傳真。
原因: 您在產品使用的同一條電話線上連接電腦撥號數據機。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法 5：如果您在本產品所用的同一條電話線上還連接了答錄機，請錄製新的答錄機
留言
解決方案: 先中斷答錄機的連線，然後嘗試接收傳真。如果沒有答錄機時可以成功傳
真，那麼答錄機可能就是發生問題的原因。重新連接答錄機，並重新錄製您的答錄機
留言。
• 請錄製一則長約 10 秒的留言。
•
請放慢說話速度，低聲錄製您的留言。
• 在語音留言的結尾，至少保留 5 秒的靜音。
•
這段靜音時間不可有背景雜音。
原因: 如果您在本產品所用的同一條電話線上還連接了答錄機，可能會發生下列其中
一個問題：
•
答錄機留言可能太長或太吵，使產品偵測不到傳真音，而導致與傳送方的傳真機
中斷連線。
•
答錄機在播放留言後，可能沒有足夠的安靜時間讓產品偵測到傳真音。這是數位
答錄機常見的問題。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
第 4 章
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疑難排解與支援
疑難排解與支援