Basic operation guide

「傳真線路狀況」測試失敗
解決方案
•
確定將產品連接到類比電話線，否則將無法傳送或接收傳真。若要檢查電話線是
否是數位式線路，將電話線接到一般的類比電話上，然後收聽電話音。如果沒有
聽到一般的撥號音，則電話線可能是數位電話使用的線路。將產品連接到類比電
話線，然後嘗試傳送或接收傳真。
•
檢查牆壁電話插座和產品之間的連接，確定電話線已牢固連接。
•
確定已將產品正確地連接至牆壁電話插座。使用產品包裝箱中隨附的電話線，將
一端連接至牆壁電話插座，再將另一端連接至產品背面貼有 1-LINE 標籤的連接
埠。如需有關設定產品以進行傳真的詳細資訊，請參閱產品隨附的印刷版文件。
•
其他和產品使用同一條電話線的設備，也可能造成測試失敗。若要找出是否是其
他設備發生問題，請拔下電話線上除了產品以外的所有設備，然後再執行一次測
試。
◦
如果在沒有其他設備的情況下，「傳真專線狀態測試」成功，則表示引起問題
的是其中一或多個設備。請嘗試一次接回一個設備，並且每次都重新執行測
試，直到找出造成問題的設備為止。
◦
如果在沒有其他設備的情況下「傳真專線狀態測試」失敗，請將產品連接至正
常的電話線，然後繼續檢視本節中的疑難排解資訊。
•
如果您在使用電話分歧器，就有可能造成傳真問題（分歧器是插入牆上電話插座
的雙線接頭）。嘗試移除分歧器，並直接將產品連接至牆壁電話插座。
當您解決所發現的所有問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且產品已經準
備好進行傳真。如果「傳真專線狀態測試」持續失敗，而且傳真發生問題，請聯絡電
話公司並要求他們檢查線路。
附註 如果您不確定所使用的電話線種類（類比或數位），請洽詢您的服務供應
商。
「撥號音偵測」測試失敗
解決方案
•
其他和產品使用同一條電話線的設備，也可能造成測試失敗。若要找出是否是其
他設備發生問題，請拔下電話線上除了產品以外的所有設備，然後再執行一次測
試。如果在沒有其他設備的情況下，「撥號聲偵測測試」成功，則表示引起問題
的是其中一或多個設備。請嘗試一次接回一個設備，並且每次都重新執行測試，
直到找出造成問題的設備為止。
•
嘗試將正常的電話和電話線連至產品所使用的牆壁電話插座，並檢查撥號音。如
果沒有聽到撥號音，請聯絡電話公司並要求他們檢查線路。
•
確定已將產品正確地連接至牆壁電話插座。使用產品包裝箱中隨附的電話線，將
一端連接至牆壁電話插座，再將另一端連接至產品背面貼有 1-LINE 標籤的連接
埠。如需有關設定產品以進行傳真的詳細資訊，請參閱產品隨附的印刷版文件。
傳真疑難排解
71
疑難排解與支援