Basic operation guide

Nota Se non si è sicuri del tipo di linea telefonica utilizzata (analogica o digitale), rivolgersi
al fornitore del servizio.
Causa: Il prodotto potrebbe essere stato collegato ad una presa telefonica a muro configurata
per l'uso di telefoni digitali.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 10: Se si utilizza un servizio DSL, accertarsi di aver installato un filtro
DSL
Soluzione: Se si sta utilizzando un servizio DSL, è necessario disporre di un filtro DSL
collegato altrimenti non sarà possibile effettuare la trasmissione di fax. Il servizio DSL invia un
segnale digitale alla linea telefonica in grado di creare interferenze con il prodotto, impedendo
al prodotto di inviare e ricevere fax. Il filtro DSL elimina il segnale digitale e consente al prodotto
di comunicare correttamente con la linea telefonica.
Per verificare se il filtro è installato, ascoltare la linea telefonica o del segnale di linea. Se si
rilevano disturbi o scariche elettrostatiche sulla linea, probabilmente il filtro DSL non è installato
o è installato in modo errato. Richiedere un filtro DSL al fornitore del servizio. Se già si dispone
di un filtro DSL, accertarsi che sia collegato correttamente.
Causa: Il prodotto condivide la stessa linea telefonica con un servizio DSL e il filtro DSL non
era collegato.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 11: Se si utilizza un servizio DSL, accertarsi che il modem DSL disponga
di una presa di messa a terra appropriata
Soluzione: Se il modem DSL non è correttamente collegato a terra, può generare interferenze
sulla linea telefonica. Le linee telefoniche con scarsa qualità del suono (disturbate) possono
causare problemi di trasmissione fax. Controllare la qualità del suono della linea collegando un
telefono alla presa telefonica a muro e rimanendo in attesa di eventuali interferenze.
Se la linea è disturbata, spegnere il modem DSL.
Nota Per informazioni su come spegnere il modem DSL, contattare il provider DSL.
Staccare completamente l'alimentazione almeno per 15 minuti, quindi riaccendere il modem
DSL.
Verificare nuovamente la presenza del segnale di linea.
• Se la linea non è disturbata e il segnale risulta chiaro, provare a ricevere o inviare fax.
Nota In futuro, si potrebbero avvertire nuovamente interferenze sulla linea. Se il
prodotto interrompe l'invio e la ricezione di fax, ripetere questo processo.
• Se il problema persiste, contattare la società telefonica.
Causa: Il prodotto condivide la stessa linea telefonica con un servizio DSL e il modem DSL
potrebbe non essere stato dotato della corretta presa di messa a terra.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 12: Se si utilizza un convertitore PBX o ISDN, usare una porta dedicata
di fax e telefono
Soluzione: Accertarsi che il prodotto sia collegato alla porta dedicata di fax e telefono. Inoltre,
verificare che l'adattatore sia impostato in modo appropriato per il paese/la regione in cui viene
utilizzato.
Risoluzione dei problemi relativi ai fax 53
Risoluzione dei problemi e assistenza