Basic operation guide

Nota Alcuni sistemi ISDN consentono di configurare le porte per un'apparecchiatura
telefonica specifica. Ad esempio, è possibile assegnare una porta per il telefono e per il fax
gruppo 3 e un'altra per altre funzioni. Se si verificano dei problemi quando si è collegati alla
porta fax/telefono del convertitore ISDN, utilizzare la porta designata per le altre funzioni,
solitamente contrassegnata con "multi-combi" o con un'espressione simile.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione del prodotto con un sistema telefonico PBX o una
linea ISDN, consultare la documentazione cartacea fornita con il prodotto.
Causa: Si stava utilizzando un convertitore/adattatore PBX o ISDN.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 13: Verificare la presenza di eventuali messaggi di errore e cercare
possibili soluzioni
Soluzione: Verificare se sul display o sul computer è presente un messaggio di errore con
informazioni sul problema e sulle risoluzioni possibili. Se si verifica un errore, il prodotto non è
in grado di inviare o ricevere fax finché non si risolve la condizione di errore.
È possibile controllare lo stato del prodotto facendo clic su Stato in Centro soluzioni HP.
Causa: Un altro processo ha generato un errore nel prodotto.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 14: Se si utilizza un PBX, FoIP, o un convertitore ISDN, ridurre la velocità
del fax
Soluzione: Potrebbe essere necessario inviare e ricevere fax a una velocità inferiore. Se si
utilizza una delle apparecchiature seguenti, provare a impostare l'unità Velocità fax su Media
(14400) o Lenta (9600):
• Servizio telefonico Internet
• Sistema PBX
• Invio di fax su rete IP (FoIP)
• Servizio ISDN
Per impostare la velocità fax dal pannello di controllo
1. Premere Imposta.
2. Premere il pulsante freccia giù fino a che non viene visualizzato Impostazione fax
avanzata, quindi premere Pulsante.
3. Premere il pulsante freccia giù fino a che non viene visualizzato Velocità fax, quindi
premere Pulsante.
4. Premere il pulsante freccia giù per selezionare una delle seguenti impostazioni e quindi
premere Pulsante.
Impostazione velocità fax
Velocità fax
Veloce (33600) v.34 (33600 baud)
Media (14400) v.17 (14400 baud)
Lenta (9600) v.29 (9600 baud)
Causa: Il valore definito per l'impostazione Velocità fax era troppo elevato.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Capitolo 4
54 Risoluzione dei problemi e assistenza
Risoluzione dei problemi e
assistenza