Basic operation guide

Soluzione 15: Se si sta inviando un fax su Internet mediante un telefono IP, inviare
nuovamente il fax in un secondo momento
Soluzione: Provare a inviare nuovamente il fax in un secondo momento. Verificare inoltre che
il provider di servizi Internet supporti la trasmissione di fax via Internet.
Se il problema persiste, contattare il provider di servizi Internet.
Causa: Si stavano trasmettendo fax su Internet mediante un telefono IP ed è stato riscontrato
un problema di trasmissione.
I fax vengono ricevuti, ma non è possibile inviarli con il prodotto
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato e riporta
prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima soluzione non
risolve il problema, continuare a provare con le successive.
•
Soluzione 1: Accertarsi che il prodotto sia impostato correttamente per la trasmissione dei fax
•
Soluzione 2: Verificare il numero di fax
•
Soluzione 3: Digitare il numero di fax più lentamente
•
Soluzione 4: Verificare l'eventuale presenza di problemi sull'apparecchio fax ricevente
Soluzione 1: Accertarsi che il prodotto sia impostato correttamente per la
trasmissione dei fax
Soluzione: Accertarsi di configurare correttamente l'unità per la trasmissione dei fax in base
alle apparecchiature e ai servizi presenti sulla stessa linea telefonica dell'unità. Per ulteriori
informazioni, vedere "Configurazione dell'unità HP Photosmart per la trasmissione di fax"
a pagina 15.
Inviare un fax di prova per controllare lo stato del prodotto e verificare che sia configurato
correttamente.
Per verificare la configurazione del fax dal pannello di controllo
1. Caricare carta normale bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio di alimentazione.
2. Premere Imposta.
3. Premere il pulsante freccia giù fino a che non viene visualizzato Strumenti, quindi premere
Pulsante.
4. Premere il pulsante freccia giù fino a che non viene visualizzato Eseguire un test fax, quindi
premere Pulsante.
L'unità HP Photosmart visualizza lo stato del test sul display e stampa un rapporto.
5. Esaminare il rapporto.
• Se il test ha esito positivo, ma continuano a verificarsi problemi con la trasmissione dei
fax, verificare che le impostazioni del fax siano corrette. Un'impostazione del fax non
corretta può causare problemi nella trasmissione.
• Se il test non ha esito positivo, consultare il rapporto per ulteriori informazioni sulla
risoluzione dei problemi riscontrati.
6. Dopo aver prelevato il rapporto fax dall'unità HP Photosmart, premere Pulsante.
Se necessario, risolvere il problema riscontrato ed eseguire nuovamente il test.
Il prodotto stampa un rapporto con i risultati del test. Se il test non ha esito positivo, consultare
il rapporto per informazioni sulla risoluzione del problema.
Per ulteriori informazioni, vedere:
"
Il test del fax non è stato superato" a pagina 66
Causa: Il prodotto non è stato installato correttamente per la trasmissione di fax.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Risoluzione dei problemi relativi ai fax 55
Risoluzione dei problemi e assistenza