Basic operation guide

entrata, altrimenti il prodotto non sarà in grado di ricevere fax e la segreteria telefonica registrerà
i toni del fax.
I fax vengono inviati, ma non è possibile riceverli con il prodotto
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato e riporta
prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima soluzione non
risolve il problema, continuare a provare con le successive.
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Soluzione 1: Accertarsi che il prodotto sia impostato correttamente per la trasmissione dei fax
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Soluzione 2: Verificare l'impostazione di risposta automatica
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Soluzione 3: Impostare il prodotto per rispondere manualmente ai fax
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Soluzione 4: Se si dispone di un modem del computer sulla stessa linea telefonica del prodotto,
accertarsi che il software fornito con il modem non stia ricevendo il fax
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Soluzione 5: Sulla stessa linea telefonica del prodotto è presente una segreteria telefonica,
registrare un nuovo messaggio in uscita
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Soluzione 6: Se è presente una segreteria telefonica sulla stessa linea telefonica del prodotto,
accertarsi che sia collegata alla porta corretta
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Soluzione 7: Se si utilizza un servizio di suoneria differenziata, accertarsi che l'impostazione per
la suoneria differenziata corrisponda al tipo di squillo assegnato al numero di fax
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Soluzione 8: Se non si utilizza un servizio di suoneria differenziata, accertarsi che l'impostazione
per la suoneria differenziata sia impostata su Tutti gli squilli.
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Soluzione 9: Accertarsi che altre apparecchiature collegate alla linea telefonica non riducano il
segnale del fax
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Soluzione 10: Azzerare la memoria del prodotto
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Soluzione 11: Verificare la presenza di eventuali messaggi di errore sul display
Soluzione 1: Accertarsi che il prodotto sia impostato correttamente per la
trasmissione dei fax
Soluzione: Accertarsi di configurare correttamente l'unità per la trasmissione dei fax in base
alle apparecchiature e ai servizi presenti sulla stessa linea telefonica dell'unità. Per ulteriori
informazioni, vedere "Configurazione dell'unità HP Photosmart per la trasmissione di fax"
a pagina 15.
Inviare un fax di prova per controllare lo stato del prodotto e verificare che sia configurato
correttamente.
Per verificare la configurazione del fax dal pannello di controllo
1. Caricare carta normale bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio di alimentazione.
2. Premere Imposta.
3. Premere il pulsante freccia giù fino a che non viene visualizzato Strumenti, quindi premere
Pulsante.
4. Premere il pulsante freccia giù fino a che non viene visualizzato Eseguire un test fax, quindi
premere Pulsante.
L'unità HP Photosmart visualizza lo stato del test sul display e stampa un rapporto.
Capitolo 4
60 Risoluzione dei problemi e assistenza
Risoluzione dei problemi e
assistenza