Basic Study Guide

4 Hibaelhárítás és támogatás
Ez a fejezet a HP Photosmart készülék hibaelhárításával kapcsolatos tudnivalókat ismerteti.
Részletesen bemutatja a telepítési és a konfigurálási problémák megoldását, s kitér bizonyos
üzemeltetési kérdésekre is. A további hibaelhárítási tudnivalókért tekintse meg a szoftverrel kapott
elektronikus súgót.
Sok problémát az okoz, ha a HP Photosmart készüléket az előtt csatlakoztatják USB-kábellel a
számítógéphez, mielőtt telepítenék a HP Photosmart szoftvert a számítógépre. Ha a HP Photosmart
készüléket azt megelőzően csatlakoztatta a számítógéphez, hogy a telepítési képernyő arra felkérte
volna, az alábbi lépéseket kell követnie:
Általános telepítési problémák hibaelhárítása
1. Húzza ki az USB-kábelt a számítógépből.
2. Távolítsa el a szoftvert (ha már telepítette).
3. Indítsa újra a számítógépet.
4. Kapcsolja ki a készüléket, várjon egy percet, majd indítsa újra.
5. Telepítse újra a szoftvert.
Vigyázat! Ne csatlakoztassa az USB-kábelt a számítógéphez, amíg a szoftvertelepítési
képernyő nem kéri erre.
találhatja.
A szoftver eltávolítása és újratelepítése
Ha a telepítés nem fejeződött be megfelelően, vagy ha még a szoftver telepítőprogramjának
felszólítása előtt csatlakoztatta az USB-kábelt a számítógéphez, akkor szükség lehet a szoftver
eltávolítására és újratelepítésére. Ne egyszerű törléssel távolítsa el a HP Photosmart
alkalmazásfájljait a számítógépről. A fájlok megfelelő eltávolításához a HP Photosmart készülékkel
kapott szoftver telepítéskor a számítógépre került eltávolító segédprogramot használja.
A szoftver eltávolítása és újratelepítése
1. A Windows tálcán kattintson a Start gombra, majd a Beállítások, Vezérlőpult opcióra (vagy
csak a Vezérlőpult parancsra).
2. Kattintson duplán a Programok telepítése/törlése ikonra (vagy kattintson a Program
eltávolítása elemre).
3. Válassza ki a HP Photosmart All-in-One illesztőprogramot, és kattintson a Módosítás/
Törlés gombra.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
4. Válassza le a készüléket a számítógépről.
5. Indítsa újra a számítógépet.
Megjegyzés Fontos, hogy a készülék csatlakozását még a számítógép újraindítása előtt
megszüntesse a géppel. Ne csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez a szoftver
újratelepítésének befejezése előtt.
Hibaelhárítás és támogatás 111
Magyar
A támogatási kapcsolatfelvételi információkat ezen kézikönyv hátsó borítójának belső oldalán