Basic Study Guide

Ha ez nem oldaná meg a problémát, próbálkozzon a következő megoldási lehetőséggel.
4. megoldási lehetőség: A tápkábel cseréje érdekében forduljon a HP
ügyfélszolgálatához
Megoldás: A készülékhez szükséges tápkábel beszerzéséhez lépjen kapcsolatba a HP-
támogatással.
Látogasson el a következő címre:
www.hp.com/support.
Kérésre válassza ki országát/térségét, és kattintson a Kapcsolatfelvétel hivatkozásra. Így a
technikai támogatás telefonos elérhetőségével kapcsolatos információkat kap.
Ok: A tápkábel nem kompatibilis a termékkel, vagy meghibásodott.
Ha ez nem oldaná meg a problémát, próbálkozzon a következő megoldási lehetőséggel.
5. megoldási lehetőség: Segítségért forduljon a HP ügyfélszolgálatához
Megoldás: Ha az előző megoldási lehetőségek valamennyi lépését elvégezte, és még mindig
problémája van, vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával.
Látogasson el a következő címre:
www.hp.com/support.
Ha kérdés jelenik meg, a technikai támogatás megkereséséhez válasszon országot/térséget,
és kattintson a Kapcsolatfelvétel hivatkozásra.
Ok: Lehetséges, hogy a termék vagy szoftver megfelelő működéséhez segítséget kell kérnie.
Csatlakoztattam az USB-kábelt, de problémák merültek fel, és nem tudom
használni a készüléket a számítógépemmel
Megoldás: Mielőtt csatlakoztatná az USB-kábelt, először a készülékkel együtt szállított
szoftvert kell telepíteni. A telepítés során ne csatlakoztassa az USB-kábelt, amíg a képernyőn
megjelenő utasítások azt nem kérik.
Ha telepítette a szoftvert, csatlakoztassa az USB-kábel egyik végét a számítógéphez, a másik
végét pedig a készülék hátlapjához. A számítógép tetszőleges USB-portjához csatlakozhat.
A szoftvertelepítéssel és az USB-kábeles csatlakoztatással kapcsolatos további információt a
készülékhez kapott Első lépések útmutató tartalmaz.
Ok: Az USB-kábel a szoftver telepítése előtt csatlakoztatva lett. Ha az USB-kábelt idő előtt
csatlakoztatja, az hibákat okozhat.
A beállítást követően a készülék nem nyomtat
A probléma megoldásához próbálkozzon a következő lehetőségekkel. A megoldási lehetőségek
sorrendbe vannak állítva; a sort a legvalószínűbb megoldási lehetőség nyitja. Ha az első lehetőség
nem oldja meg a problémát, folytassa a további megoldási javaslatokkal, amíg a probléma meg nem
oldódik.
1. megoldási lehetőség: A készülék bekapcsolása a Világít gombbal
Megoldás: Vessen egy pillantást a készülék kijelzőjére. Ha a kijelző üres, és a Világít gomb
jelzőfénye nem világít, akkor a készülék ki van kapcsolva. Győződjön meg arról, hogy a tápkábel
csatlakoztatva van-e a készülékhez, és be van-e dugva az elektromos fali aljzatba. Kapcsolja
be a készüléket a Világít gombbal.
Ok: Lehet, hogy a készülék nincs bekapcsolva.
Ha ez nem oldaná meg a problémát, próbálkozzon a következő megoldási lehetőséggel.
2. megoldási lehetőség: Állítsa be az eszközt alapértelmezett nyomtatóként
Megoldás: A számítógép rendszereszközeivel állítsa be a terméket alapértelmezett
nyomtatónak.
Ok: A nyomtatási feladatot az alapértelmezett nyomtatóra küldte, de nem ez az eszköz az
alapértelmezett nyomtató.
A telepítéssel kapcsolatos problémák elhárítása 113
Magyar