Basic Study Guide

4 Sorun giderme ve destek
Bu bölümde HP Photosmart aygıtı ile ilgili sorun giderme bilgileri bulunur. Yükleme ve yapılandırma
sorunlarıyla ve bazı işletim konuları hakkında özel bilgiler verilmektedir. Sorun giderme hakkında
daha fazla bilgi için yazılımla birlikte verilen Elektronik Yardım'a bakın.
Sorunların çoğu HP Photosmart yazılımı bilgisayarınıza yüklenmeden HP Photosmart aygıtı USB
kablosuyla bilgisayara bağlandığında çıkar. Yazılım yükleme ekranı sizden istemeden önce
HP Photosmart aygıtını bilgisayarınıza bağladıysanız şu adımları takip etmeniz gerekir:
Genel kurulum konularında sorun giderme
1. USB kablosunu bilgisayarınızdan çıkartın.
2. Yazılımı kaldırın (yüklemeyi tamamladıysanız).
3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
4. Ürünü kapatın, bir dakika bekleyin sonra yeniden başlatın.
5. Ürün yazılımını yeniden yükleyin.
Dikkat uyarısı Yazılım yükleme ekranında istenene kadar USB kablosunu bilgisayarınıza
bağlamayın.
Destek iletişim bilgileri için, bu kılavuzun arka kapağının iç tarafına bakın.
Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme
Yüklemeniz tamamlanmadıysa veya USB kablosunu yazılım yükleme ekranı istemeden önce
bilgisayara bağladıysanız, yazılımı kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekebilir. HP Photosmart
uygulama dosyalarını bilgisayarınızdan doğrudan silmeyin. Dosyaları, HP Photosmart ile birlikte
verilen yazılımı yüklediğinizde sağlanan kaldırma yardımcı programıyla doğru biçimde
kaldırdığınızdan emin olun.
Yazılımı kaldırmak ve yeniden yüklemek için
1. Windows görev çubuğunda, Başlat, Ayarlar, Denetim Masası (veya sadece Denetim
Masası) seçeneğini tıklatın.
2. Program Ekle/Kaldır (veya Program kaldır) öğesini çift tıklatın.
3. HP Photosmart All-in-One Sürücü Yazılımı 'nı seçip Değiştir/Kaldır 'ı tıklatın.
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
4. Ürünün bilgisayarınızla olan bağlantısını kesin.
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Not Bilgisayarınızı başlatmadan önce ürünün bağlantısını kesmeniz önemlidir. Ürünü
yazılımı yeniden yükleyene kadar bilgisayarınıza bağlamayın.
6. Ürün CD-ROM'unu bilgisayarınızın CD-ROM sürücüsüne yerleştirin ve Kurulum programını
başlatın.
Not Kurulum programı görüntülenmezse CD-ROM sürücüsünde setup.exe dosyasını
bulun ve çift tıklatın.
Not Artık yükleme CD'niz yoksa yazılımı www.hp.com/support adresinden indirebilirsiniz.
7. Yüklemeye devam etmek için ekrandaki yönergeleri ve ürünle birlikte verilen Buradan Başlayın
kılavuzunda yer alan yönergeleri izleyin.
Yazılımın yüklenmesi tamamlandığında, HP Dijital Görüntüleme Monitörü simgesi Windows
sistem tepsisinde görünür.
Yazılımın düzgün bir biçimde yüklenmiş olduğunu doğrulamak için masaüstündeki HP Çözüm
Merkezi simgesini çift tıklatın. HP Çözüm Merkezi, temel simgeleri (Resim Tara ve Belge Tara)
içeriyorsa, yazılım düzgün olarak yüklenmiş demektir.
Sorun giderme ve destek 39
Türkçe