Basic Study Guide

Çözüm 13: Hata mesajlarına bakın ve varsa çözümleyin
Çözüm: Bilgisayarınızın ekranında size sorunun ne olduğunu ve nasıl çözüleceğini söyleyen
bir hata mesajı olup olmadığına bakın. Hata varsa, hata durumu çözülene kadar ürün faks
gönderip almaz.
Ürünün durumunu HP Çözüm Merkezi uygulamasından Durum seçeneğini tıklatarak da kontrol
edebilirsiniz.
Neden: Başka bir işlem üründe hataya neden olmuş.
Bu sorunu çözmezse sonraki çözümü deneyin.
Çözüm 14: PBX, FoIP veya ISDN dönüştücü kullanıyorsanız faks hızını düşürün
Çözüm: Daha düşük hızda faks alıp göndermeniz gerekebilir. Aşağıdakilerden birini
kullanıyorsanız, Faks Hızı ayarını Orta (14400) veya Yavaş (9600) olarak ayarlamayı deneyin:
• Internet telefon hizmeti
• PBX sistemi
• Internet Protokolü Üzerinden Faks (FoIP)
• ISDN hizmeti
Faks hızını kontrol panelinden ayarlamak için
1. Ayarlar düğmesine basın.
2. Gelişmiş Faks Ayarları öğesini vurgulamak için aşağı ok tuşuna basın ve ardından
Tamam düğmesine basın.
3. Faks Hızı öğesini vurgulamak için aşağı ok tuşuna basın ve ardından Tamam düğmesine
basın.
4. Aşağıdaki IP ayarlarından birini seçmek için aşağı ok tuşuna basın, ardından Tamam
düğmesine basın.
Faks hızı ayarı
Faks hızı
Hızlı (33600) v.34 (33600 baud)
Orta (14400) v.17 (14400 baud)
Yavaş (9600) v.29 (9600 baud)
Neden: Faks Hızı ayarı çok hızlı olarak ayarlanmış.
Bu sorunu çözmezse sonraki çözümü deneyin.
Çözüm 15: IP telefonu kullanarak Internet üzerinden faks alıp gönderiyorsanız faksı
daha sonra yeniden gönderin.
Çözüm: Faksınızı daha sonra yeniden göndermeyi deneyin. Ayrıca, Internet servis
sağlayıcınızın Internet üzerinden faks alıp göndermeyi desteklediğinden emin olun.
Sorun devam ederse, Internet servis sağlayıcınıza başvurun.
Neden: IP telefonu kullanarak Internet üzerinden faks alıp gönderiyorsunuz ve aktarım
sorunlu.
Ürün faks gönderemiyor ama alıyor
Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin. Çözümler, en olası çözüm birinci olarak sırayla
listelenmiştir. Birinci çözüm sorunu çözmezse sorun çözülene kadar diğer çözümleri denemeye
devam edin.
Faks sorunlarını giderme 51
Türkçe