Basic User Manual
Table Of Contents
- สารบัญ
- การตั้งค่าเครือข่าย
- เพิ่ม HP Photosmart เข้าในเครือข่าย
- การติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับการเชื่อมต่อเครือข่าย
- การเชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์เพิ่มเติมบนเครือข่าย
- การเปลี่ยน HP Photosmart จากการเชื่อมต่อ USB เป็นการเชื่อมต่อเครือข่าย
- กำหนดค่าไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ HP
- ข้อมูลไฟร์วอลล์ขั้นสูง
- การจัดการการตั้งค่าเครือข่าย
- การติดตั้งโทรสาร
- การตั้งค่า HP Photosmart เพื่อใช้โทรสาร
- การเลือกการตั้งค่าโทรสารที่ถูกต้องสำหรับบ้านหรือที่ทำงานของคุณ
- เลือกการตั้งค่าโทรสารสำหรับกรณีของท่าน
- กรณี A: สายโทรสารแยกต่างหาก (ไม่ได้ใช้รับสายสนทนา)
- กรณี B: การติดตั้ง HP Photosmart ที่มี DSL
- กรณี C: การติดตั้ง HP Photosmart ที่มีระบบโทรศัพท์ PBX หรือสาย ISDN
- กรณี D: โทรสารที่ใช้เสียงเรียกเข้าเฉพาะในสายเดียวกัน
- กรณี E: การใช้สายสนทนา/โทรสารในสายเดียวกัน
- กรณี F: ใช้สายสนทนา/โทรสารร่วมกับ วอยซ์เมล์
- กรณี G: สายโทรสารที่ใช้ร่วมกับโมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร์ (ไม่รับสายสนทนา)
- กรณี H: สายโทรสาร/สายสนทนาที่ใช้ร่วมกันกับโมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร์
- กรณี I: สายสนทนา/โทรสารที่ใช้ร่วมกับเครื่องตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ
- กรณี J: สายสัญญาณเสียง/โทรสารที่ใช้ร่วมกับโมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร์และเครื่องตอบรับ
- กรณี K: สายสนทนา/สายโทรสารที่ใช้ร่วมกับโมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร์และบริการวอยซ์เมล์
- เปลี่ยนค่าบน HP Photosmart เพื่อรับโทรสาร
- การตั้งหัวกระดาษโทรสาร
- ทดสอบการติดตั้งโทรสารของคุณ
- การตั้งค่า HP Photosmart เพื่อใช้โทรสาร
- HP Photosmart ภาพรวม
- วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและการสนับสนุน
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง
- การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง
- การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับเครือข่าย
- ขั้นตอนที่ 1: ตรวจดูให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายของคุณ
- ขั้นตอนที่ 2: ตรวจดูให้แน่ใจว่า HP Photosmart เชื่อมต่อเข้ากับเครือข่ายของคุณ
- ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์บล็อกการสื่อสารอยู่หรือไม่
- ขั้นตอนที่ 4: ตรวจดูให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์อยู่ในสถานะออนไลน์และพร้อมใช้งาน
- ขั้นตอนที่ 5: ตรวจดูให้แน่ใจว่าบริการการสนับสนุนอุปกรณ์เครือข่ายของ HP ใช้งานได้
- การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับโทรสาร
- การแก้ปัญหากระดาษติด
- ข้อมูลเกี่ยวกับตลับบรรจุหมึกและหัวพิมพ์
- ขั้นตอนการสนับสนุน
- ข้อมูลด้านเทคนิค
•
การทดสอบ "การทดสอบตอสายโทรสารเขากับแจ็คเสียบสายโทรศัพทที่ผนัง" ลม
เหลว
•
การทดสอบ "การตอสายโทรศัพทเขากับพอรตของโทรสารอยางถูกตอง" ลมเหลว
•
การทดสอบ "การใชสายโทรศัพทที่ถูกตองสําหรับเครื่องโทรสาร" ลมเหลว
•
การทดสอบ "สภาพสายรับสงโทรสาร" ลมเหลว
•
การทดสอบ "การตรวจหาสัญญาณโทรศัพทระบบกดปุม" ลมเหลว
"การทดสอบฮารดแวรของโทรสาร" ลมเหลว
วิธีแกไข
•
ปดผลิตภัณฑโดยการกดปุม เปด บนแผงควบคุม แลวถอดปลั๊กไฟออกจากดาน
หลังของผลิตภัณฑ หลังจากผานไปสองสามวินาที ใหเสียบปลั๊กไฟกลับเขาที่
เดิม แลวเปดเครื่อง รันการทดสอบอีกครั้ง หากการทดสอบยังลมเหลวอีก ให
อานขอมูลการแกไขปญหาเบื้องตนในหัวขอนี้
หมายเหตุ วันที่และเวลาอาจถูกลบไปตามระยะเวลาที่ถอดปลั๊กผลิตภัณฑ
คุณจะตองตั้งวันที่และเวลาใหมเมื่อเสียบปลั๊กไฟกลับเขาไป
•
ทดลองสงหรือรับโทรสาร หากทานสามารถสงหรือรับโทรสารได แสดงวาไมมี
ปญหา
•
หากคุณรันการทดสอบจาก Fax Setup Wizard (ตัวชวยการติดตั้งโทรสาร)
ใหตรวจสอบวาผลิตภัณฑไมไดทํางานอยู เชน ทําสําเนา ตรวจดูขอความบน
หนาจอแสดงผลที่ระบุวาผลิตภัณฑกําลังทํางาน หากไมวาง ใหรอจนกวาเครื่อง
จะวาง และอยูในสถานะไมทํางาน กอนที่จะรันการทดสอบ
หลังจากที่แกปญหาไดแลว ใหรันการทดสอบโทรสารอีกครั้งเพื่อตรวจสอบวา
สามารถสงโทรสารไดและผลิตภัณฑพรอมสําหรับการใชงานโทรสาร หาก Fax
Hardware Test (ทดสอบฮาร
ดแวรโทรสาร) ยังไมสามารถใชงานได และเกิด
ปญหาในการรับสงโทรสาร ใหติดตอฝายบริการลูกคาของ HP ไปที่
www.hp.com/support เมื่อมีขอความแจงเตือน ใหเลือกประเทศ/ภูมิภาค แลว
คลิกที่ Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อขอขอมูลการโทรติดตอฝายสนับสนุนทาง
เทคนิค
การทดสอบ "การทดสอบตอสายโทรสารเขากับแจ็คเสียบสายโทรศัพทที่ผนัง" ลม
เหลว
วิธีแกไข
•
ตรวจสอบการเชื่อมตอระหวางแจ็คเสียบสายโทรศัพทที่ผนังกับผลิตภัณฑเพื่อ
ใหแนใจวาตอสายโทรศัพทแนนแลว
•
โปรดตรวจสอบวาคุณใชสายโทรศัพทที่ใหมาพรอมกับผลิตภัณฑ หากคุณไม
ใชสายที่ใหมาเพื่อตอแจ็คเสียบสายโทรศัพทที่ผนังกับผลิตภัณฑ คุณอาจสง
หรือรับโทรสารไมได หลังจากเสียบสายโทรศัพทที่ใหมาพรอมกับผลิตภัณฑ
แลว ใหทําการทดสอบโทรสารใหมอีกครั้ง
•
ตรวจสอบวาคุณตอผลิตภัณฑเขากับแจ็คเสียบสายโทรศัพทที่ผนังอยางถูกตอง
ในการใชสายโทรศัพทที่มีมาใหในกลองพรอมกับผลิตภัณฑ ใหตอปลายดาน
บท 4
98 วิธีการแกไขปญหาเบื้องตนและการสนับสนุน
วิธีการแกไขปญหาเบื้องตนและการสนับสนุน