Basic User Manual
Table Of Contents
- สารบัญ
- การตั้งค่าเครือข่าย
- เพิ่ม HP Photosmart เข้าในเครือข่าย
- การติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับการเชื่อมต่อเครือข่าย
- การเชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์เพิ่มเติมบนเครือข่าย
- การเปลี่ยน HP Photosmart จากการเชื่อมต่อ USB เป็นการเชื่อมต่อเครือข่าย
- กำหนดค่าไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ HP
- ข้อมูลไฟร์วอลล์ขั้นสูง
- การจัดการการตั้งค่าเครือข่าย
- การติดตั้งโทรสาร
- การตั้งค่า HP Photosmart เพื่อใช้โทรสาร
- การเลือกการตั้งค่าโทรสารที่ถูกต้องสำหรับบ้านหรือที่ทำงานของคุณ
- เลือกการตั้งค่าโทรสารสำหรับกรณีของท่าน
- กรณี A: สายโทรสารแยกต่างหาก (ไม่ได้ใช้รับสายสนทนา)
- กรณี B: การติดตั้ง HP Photosmart ที่มี DSL
- กรณี C: การติดตั้ง HP Photosmart ที่มีระบบโทรศัพท์ PBX หรือสาย ISDN
- กรณี D: โทรสารที่ใช้เสียงเรียกเข้าเฉพาะในสายเดียวกัน
- กรณี E: การใช้สายสนทนา/โทรสารในสายเดียวกัน
- กรณี F: ใช้สายสนทนา/โทรสารร่วมกับ วอยซ์เมล์
- กรณี G: สายโทรสารที่ใช้ร่วมกับโมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร์ (ไม่รับสายสนทนา)
- กรณี H: สายโทรสาร/สายสนทนาที่ใช้ร่วมกันกับโมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร์
- กรณี I: สายสนทนา/โทรสารที่ใช้ร่วมกับเครื่องตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ
- กรณี J: สายสัญญาณเสียง/โทรสารที่ใช้ร่วมกับโมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร์และเครื่องตอบรับ
- กรณี K: สายสนทนา/สายโทรสารที่ใช้ร่วมกับโมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร์และบริการวอยซ์เมล์
- เปลี่ยนค่าบน HP Photosmart เพื่อรับโทรสาร
- การตั้งหัวกระดาษโทรสาร
- ทดสอบการติดตั้งโทรสารของคุณ
- การตั้งค่า HP Photosmart เพื่อใช้โทรสาร
- HP Photosmart ภาพรวม
- วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและการสนับสนุน
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง
- การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง
- การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับเครือข่าย
- ขั้นตอนที่ 1: ตรวจดูให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายของคุณ
- ขั้นตอนที่ 2: ตรวจดูให้แน่ใจว่า HP Photosmart เชื่อมต่อเข้ากับเครือข่ายของคุณ
- ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์บล็อกการสื่อสารอยู่หรือไม่
- ขั้นตอนที่ 4: ตรวจดูให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์อยู่ในสถานะออนไลน์และพร้อมใช้งาน
- ขั้นตอนที่ 5: ตรวจดูให้แน่ใจว่าบริการการสนับสนุนอุปกรณ์เครือข่ายของ HP ใช้งานได้
- การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับโทรสาร
- การแก้ปัญหากระดาษติด
- ข้อมูลเกี่ยวกับตลับบรรจุหมึกและหัวพิมพ์
- ขั้นตอนการสนับสนุน
- ข้อมูลด้านเทคนิค

ทุกสาย ยกเวนสายของผลิตภัณฑ ออกจากสายโทรศัพท แลวรันการทดสอบอีก
ครั้ง
◦
หาก Fax Line Condition Test (ทดสอบสภาพสายโทรสาร) ผานการ
ทดสอบโดยไมเชื่อมตออุปกรณอื่น แสดงวาชิ้นสวนหนึ่งหรือหลายชิ้นของ
อุปกรณเปนสาเหตุของปญหา ลองตออุปกรณเหลานั้นกลับเขาไปอีกครั้ง
และทําการทดสอบทีละชิ้น จนกระทั่งคุณทราบวาอุปกรณชิ้นใดที่กอให
เกิดปญหา
◦
หาก Fax Line Condition Test (ทดสอบสภาพสายโทรสาร) ทํางาน
ไมไดโดยไมเชื่อมตออุปกรณอื่น ใหตอเครื่องเขากับสายโทรศัพทที่ใชงาน
อยู แลวตรวจดูขอมูลการแกไขปญหาเบื้องตนในหัวขอนี้
•
หากคุณใชตลับแยกสายโทรศัพท อาจกอใหเกิดปญหาในการรับสงโทรสารได
(ตลับแยกสายโทรศัพทคือตัวเชื่อมตอสายสองเสนที่เสียบอยูกับแจ็คเสียบสาย
โทรศัพทที่ผนัง) ลองถอดตลับแยกสายออกและเชื่อมตอผลิตภัณฑเขากับ
แจ็คเสียบสายโทรศัพทที่ผนังโดยตรง
หลังจากที่แกปญหาไดแลว ใหรันการทดสอบโทรสารอีกครั้งเพื่อตรวจสอบวา
สามารถสงโทรสารไดและผลิตภัณฑพรอมสําหรับการใชงานโทรสาร หาก Fax
Line Condition Test (ทดสอบสภาพสายโทรสาร) ยังไมสามารถทํางานได
และ
คุณมีปญหาในการรับสงโทรสาร โปรดติดตอบริษัทโทรศัพทและใหบริษัทมาตรวจ
เช็คสายโทรศัพท
หมายเหตุ หากคุณไมแนใจวาสายโทรศัพทที่มีเปนสายประเภทใด
(อะนาล็อกหรือดิจิตอล) ใหตรวจสอบกับผูใหบริการของคุณ
การทดสอบ "การตรวจหาสัญญาณโทรศัพทระบบกดปุม" ลมเหลว
วิธีแกไข
•
อุปกรณอื่น ซึ่งจะใชสายโทรศัพทเดียวกันกับผลิตภัณฑ อาจทําใหการทดสอบ
ลมเหลว หากตองการคนหาวาอุปกรณอื่นกอใหเกิดปญหาหรือไม ใหถอดสาย
ทุกสาย ยกเวนสายของผลิตภัณฑ ออกจากสายโทรศัพท แลวรันการทดสอบอีก
ครั้ง หาก Dial Tone Detection Test (ทดสอบการตรวจหาเสียงการโทร)
ผานการทดสอบโดยไมเชื่อมตออุปกรณอื่น แสดงวาชิ้นสวนหนึ่งหรือหลายชิ้น
ของอุปกรณเปนสาเหตุของปญหา ลองตออุปกรณเหลานั้นกลับเข
าไปอีกครั้ง
และทําการทดสอบทีละชิ้น จนกระทั่งคุณทราบวาอุปกรณชิ้นใดที่กอใหเกิด
ปญหา
•
ลองเชื่อมตอโทรศัพทและสายโทรศัพทเขากับแจ็คเสียบสายโทรศัพทที่ผนังที่
คุณกําลังใชสําหรับผลิตภัณฑ แลวตรวจดูเสียงสัญญาณ หากคุณไมไดยินเสียง
สัญญาณ ใหติดตอบริษัทโทรศัพท แลวใหบริษัทตรวจสอบสายสัญญาณให
•
ตรวจสอบวาคุณตอผลิตภัณฑเขากับแจ็คเสียบสายโทรศัพทที่ผนังอยางถูกตอง
ในการใชสายโทรศัพทที่มีมาใหในกลองพรอมกับผลิตภัณฑ ใหตอปลายดาน
หนึ่งเขากับแจ็คเสียบสายโทรศัพทที่ผนัง จากนั้นใหตอปลายอีกดานเขากับ
พอรตที่มีชื่อ 1-LINE ซึ่งอยูดานหลังของผลิตภัณฑ สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยว
บท 4
102 วิธีการแกไขปญหาเบื้องตนและการสนับสนุน
วิธีการแกไขปญหาเบื้องตนและการสนับสนุน










