Basic User Manual

สาเหตุ: การตั้งคา Distinctive Ring (เสียงเรียกเขาเฉพาะ) ไมไดถูกตั้งคา
เปน All Rings (เสียงเรียกเขาทั้งหมด) (และคุณไมไดใชบริการจําแนกสัญญาณ
สายเรียกเขา)
ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป
การแกไข 9: ตรวจสอบใหแนใจวาอุปกรณอื่นๆ ที่ใชสายโทรศัพทไมลดสัญญาณ
โทรสาร
วิธีแกไข: หากผลิตภัณฑใชสายโทรศัพทเดียวกับอุปกรณโทรศัพทประเภทอื่น
เชน เครื่องตอบรับโทรศัพท, โมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร หรือกลองสวิตช
แบบหลายพอรต ระดับสัญญาณโทรสารอาจจะลดลง ระดับสัญญาณอาจลดลงได
หากคุณใชตลับแยกสายหรือเชื่อมตอสายเคเบิลพิเศษเพื่อขยายความยาวของ
โทรศัพท สัญญาณโทรสารที่ลดลงอาจทําใหเกิดปญหาระหวางการรับโทรสาร
•
ถาคุณใชตัวแยกสัญญาณหรือสายตอ ใหลองดึงอุปกรณเหลานั้นออก และเชื่อม
ตอผลิตภัณฑโดยตรงกับแจ็คเสียบสายโทรศัพทที่ผนัง
•
ในการตรวจสอบวาอุปกรณอื่นกอใหเกิดปญหาหรือไม ใหถอดการเชื่อมตอ
อุปกรณทุกอยางนอกจากผลิตภัณฑออกจากสายโทรศัพท จากนั้นลองรับโทร
สาร หากสามารถรับโทรสารไดสําเร็จโดยไมมีอุปกรณอื่น แสดงวาอุปกรณอื่น
อยางนอยหนึ่งชิ้นเปนสาเหตุของปญหา ลองเพิ่มอุปกรณกลับเขาไปทีละหนึ่ง
อยาง และแตละครั้งใหลองรับโทรสาร จนกระทั่งระบุไดวาอุปกรณตัวใด
เปนตนเหตุของปญหา
สาเหตุ: ระดับสัญญาณโทรสารอาจไมแรงพอ
ซึ่งอาจทําใหเกิดปญหาในการรับ
โทรสารได
ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป
การแกไข 10: ลางหนวยความจําของผลิตภัณฑ
วิธีแกไข: ถา Backup Fax Reception (การรับโทรสารสํารอง) ถูกเปดใช
งาน และมีขอผิดพลาดในผลิตภัณฑ แสดงวาหนวยความจําอาจมีโทรสารที่ยังไมถูก
พิมพ และผลิตภัณฑจะไมรับสายเรียกเขา ถายังมีขอผิดพลาดนี้อยู จะทําให
ผลิตภัณฑไมสามารถพิมพโทรสารได โปรดตรวจสอบจอแสดงผลเพื่อดูขอมูลเกี่ยว
กับการเกิดขอผิดพลาดนี้ ตรวจสอบใหแนใจวา:
•
ผลิตภัณฑไดรับการตั้งคาอยางถูกตองเพื่อการสงโทรสาร สําหรับขอมูลเพิ่ม
เติม โปรดดูที่ “
การตั้งคา HP Photosmart เพื่อใชโทรสาร” ในหนา 20
•
มีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษ
•
ไมมีกระดาษติดอยู
•
ฝาครอบตลับหมึกปดอยู ถาไมเชนนั้น ใหนําเอกสารตนฉบับที่คุณอาจใสไวใน
HP Photosmart ออก แลวจึงปดฝาครอบตลับหมึก ตามที่แสดงดานลาง:
การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับโทรสาร 95
วิธีการแกไขปญหาเบื้องต
นและการสนับสนุน