Basics manual

Lösung 5: Splitter versuchsweise entfernen
Lösung: Die Verwendung eines Splitters für die Telefonleitung kann zu Faxproblemen führen.
(Ein Splitter ist ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die Telefonsteckdose gesteckt wird.)
Wenn Sie einen Splitter verwenden, entfernen Sie diesen, und schließen Sie das Produkt direkt
an einer Telefonsteckdose an.
Mögliche Ursache: Sie verwendeten einen Splitter für die Telefonleitung.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 6: Sicherstellen, dass die Telefonsteckdose korrekt funktioniert
Lösung: Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon an die Telefonsteckdose an, die Sie für
das Produkt verwenden, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen
Wählton hören, wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft.
Mögliche Ursache: Die Telefonsteckdose in der Wand funktionierte nicht korrekt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 7: Telefonleitung auf Rauschen prüfen
Lösung: Überprüfen Sie die Tonqualität der Telefonleitung, indem Sie ein Telefon in die
Telefonsteckdose einstecken und feststellen, ob ein Rauschen oder sonstige Störgeräusche zu
hören sind. Wenn der Fehler auf eine schlechte Telefonverbindung zurückzuführen ist, bitten
Sie den Absender, das Fax erneut zu senden. Die Qualität ist bei einem erneuten Versuch
möglicherweise besser. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den
Fehlerkorrekturmodus (ECM) aus, und wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft.
So aktivieren oder deaktivieren Sie den Fehlerkorrekturmodus über das Bedienfeld:
1. Drücken Sie Einrichten.
2. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Erweiterte Faxeinrichtung, und
drücken Sie dann OK.
Das Menü Erweiterte Faxeinrichtung wird angezeigt.
3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Fehlerkorrekturmodus, und
drücken Sie dann OK.
Das Menü Fehlerkorrekturmodus wird angezeigt.
4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Aus oder Ein.
5. Drücken Sie OK.
Mögliche Ursache: Die Telefonverbindung war schlecht. Telefonleitungen mit schlechter
Tonqualität (Rauschen) können zu Faxproblemen führen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 8: Sicherstellen, dass Nebenstellenapparate und andere Geräte an
derselben Leitung nicht verwendet werden
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Nebenstellenapparate (Telefone, die dieselbe Leitung
verwenden, aber nicht mit dem Produkt verbunden sind) und andere Geräte nicht verwendet
werden und aufgelegt sind. Das Produkt kann beispielsweise nicht zum Faxen verwendet
werden, wenn der Telefonhörer eines Nebenanschlusses nicht aufgelegt ist oder Sie gerade
ein Computermodem zum Senden von E-Mails oder für den Zugriff auf das Internet verwenden.
Mögliche Ursache: Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie das Produkt verwenden,
wurden gerade benutzt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Beheben von Faxproblemen 53
Fehlerbehebung und Support