Basics manual

Unterbrechen Sie die Stromversorgung für mindestens 15 Minuten komplett, und schalten Sie
das DSL-Modem dann wieder ein.
Überprüfen Sie erneut den Wählton.
• Wenn der Wählton klar klingt (keine Störgeräusche und kein Rauschen), starten Sie den
Faxversand oder -empfang.
Hinweis Möglicherweise tritt in der Zukunft erneut Rauschen in der Telefonleitung auf.
Wenn das Produkt keine Faxe mehr senden und empfangen kann, wiederholen Sie
diese Schritte.
• Ist die Telefonverbindung weiterhin schlecht, wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft.
Mögliche Ursache: Das Produkt verwendet dieselbe Telefonleitung wie ein DSL-Dienst, und
das DSL-Modem war möglicherweise nicht korrekt geerdet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 12: Wenn Sie einen PBX- oder ISDN-Konverter verwenden, sicherstellen,
dass ein Anschluss verwendet wird, der für Fax- und Telefonbetrieb reserviert ist
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Produkt mit dem für den Fax- und Telefonbetrieb
bestimmten Anschluss verbunden ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Adapter auf den
richtigen Schaltertyp für Ihr Land/Ihre Region eingestellt ist, falls möglich.
Hinweis Bei einigen ISDN-Systemen können die Anschlüsse für spezielle
Telekommunikationsgeräte konfiguriert werden. Sie können beispielsweise einen
Anschluss für Telefon und Faxgeräte der Gruppe 3 und einen anderen Anschluss für
verschiedene Zwecke konfigurieren. Wenn Probleme bei einer Verbindung über den Fax-/
Telefonanschluss des ISDN-Konverters auftreten, sollten Sie versuchen, den für
verschiedene Zwecke konfigurierten Anschluss zu verwenden (mit der Bezeichnung "Multi-
Combi" oder einem ähnlichen Namen).
Weitere Informationen zum Einrichten des Produkts mit einer Nebenstellenanlage oder ISDN-
Leitung finden Sie in der gedruckten Dokumentation, die mit dem Produkt geliefert wurde.
Mögliche Ursache: Sie verwendeten entweder einen PBX- oder einen ISDN-Konverter bzw.
-Adapter.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 13: Auf Fehlermeldungen prüfen und die Ursachen beheben
Lösung: Überprüfen Sie das Display und Ihren Computerbildschirm auf Fehlermeldungen
und Lösungsvorschläge. Falls ein Fehler vorliegt, muss dieser erst behoben werden, bevor das
Produkt ein Fax senden oder empfangen kann.
Sie können den Status des Produkts auch überprüfen, indem Sie in HP Solution Center auf
Status klicken.
Mögliche Ursache: Ein anderer Vorgang verursachte einen Fehler im Produkt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 14: Wenn Sie eine Nebenstellenanlage, FoIP oder einen ISDN-Converter
verwenden, die Geschwindigkeit verringern
Lösung: Möglicherweise müssen Sie Faxe mit einer niedrigeren Geschwindigkeit senden und
empfangen. Stellen Sie Faxgeschw. auf Mittel (14400) oder Langsam (9600) ein, wenn Sie
Folgendes verwenden:
• Einen Internet-Telefondienst
• Eine Nebenstellenanlage
• Fax über Internetprotokoll (FoIP)
• Ein ISDN-System
Beheben von Faxproblemen 55
Fehlerbehebung und Support