Basics of work

4 Problēmu novēršana un atbalsts
Šajā nodaļā sniegta informācija par HP Photosmart traucējummeklēšanu. Ietverta specifiska
informācija par uzstādīšanas un konfigurēšanas problēmām, kā arī ietvertas dažas ar lietošanu
saistītas tēmas. Plašāku informāciju par problēmu novēršanu skatiet programmatūras elektroniskajā
palīdzībā.
Vairākas problēmas rodas, ja ierīci HP Photosmart pievienojat datoram ar USB vadu, pirms datorā
ir instalēta programmatūra HP Photosmart. Ja pievienojāt ierīci HP Photosmart datoram, pirms
programmatūras instalēšanas ekrānā parādījās uzaicinājums to darīt, jāveic šādas darbības:
Izplatītāko uzstādī
šanas problēmu novēršana
1. Atvienojiet USB vadu no datora.
2. Atinstalējiet programmatūru (ja esat to jau instalējis).
3. Restartējiet datoru.
4. Izslēdziet ierīci, pagaidiet vienu minūti un tad restartējiet to.
5. Pārinstalējiet ierīces programmatūru.
Uzmanību Nepievienojiet datoram USB vadu, kamēr to nepieprasa programmatūras
uzstādīšanas ekrānā.
Informāciju par sazināšanos ar tehnisko atbalstu skatiet šīs pamācības aizmugurējā vāka iekšpusē.
Programmatūras atinstalēšana un atkārtota uzstādīšana
Ja instalēšana nav pabeigta vai USB kabelis tika pievienots datoram, pirms programmatūras
instalēšanas ekrānā tika parādīts atbilstošs uzaicinājums, iespējams, programmatūra jāatinstalē un
pēc tam jāinstalē no jauna. Lai to izdarītu, nepietiek vienkārši izdzēst HP Photosmart programmas
failus no datora. Programma jāatinstalē, izmantojot attiecīgo utilītprogrammu, kas tika instalēta kopā
ar HP Photosmart programmatūru.
Lai atinstalētu un no jauna instalētu programmatūru
1. Windows uzdevumu joslā noklikšķiniet Start (Sākt), Settings (Iestatījumi), Control Panel
(Vadības panelis) (vai tikai Control Panel (Vadības panelis)).
2. Veiciet dubultklikšķi uz Add/Remove Programs (Pievienot vai noņemt programmas) (vai
noklikšķiniet uz Uninstall a program (Atinstalēt programmu)).
3. Izv
ēlieties HP Photosmart All-in-One Driver Software (HP Photosmart All-in-One draiveru
programmatūra) un noklikšķiniet uz Change/Remove (Mainīt/noņemt).
Rīkojieties atbilstoši ekrānā redzamajiem norādījumiem.
4. Atvienojiet ierīci no datora.
5. Restartējiet datoru.
Piezīme. Ir svarīgi pirms datora restartēšanas atvienot ierīci. Nepievienojiet ierīci pie
datora, kamēr neesat pārinstalējis programmatūru.
6. Ielieciet ierīces CD-ROM disku datora CD-ROM diskdzinī un aktivizējiet Setup (Iestatīšanas)
programmu.
Piezīme. Ja netiek parādīta uzstādīšanas programma, atrodiet kompaktdiskā failu
setup.exe un veiciet uz tā dubultklikšķi.
Piezīme. Ja jums vairs nav instalācijas CD, varat lejupielādēt programmatūru no vietnes
www.hp.com/support.
7. Izpildiet ekrānā redzamos un ierīces komplektācijā iekļautajā rokasgrāmatā "Sākt ar šo"
sniegtos norādījumus.
Kad programmatūras uzstādīšana ir pabeigta, Windows sistēmas paletē ir redzama ikona HP Digital
Imaging Monitor (HP ciparu attēlveidošanas pārraugs).
Problēmu novēršana un atbalsts 113
Latviski