Basics of work

4Trikčių šalinimas ir techninė
pagalba
Šiame skyriuje pateikiama informacija apie HP Photosmart trikčių šalinimą. Pateikiama konkreti
informacija apie diegimo ir sąrankos problemas, nagrinėjamos kai kurios su produkto naudojimu
susijusios temos. Daugiau trikčių šalinimo informacijos ieškokite su programine įranga
pateikiamame elektroniniame žinyne.
Daugelis problemų iškyla HP Photosmart prijungus prie kompiuterio USB kabeliu prieš įdiegiant
kompiuteryje HP Photosmart programinę įrangą. Jei prijungėte HP Photosmart prie kompiuterio
anksčiau, nei paragino diegimo programos pranešimas, atlikite šiuos veiksmus:
Dažnų sąrankos trikčių diagnostika ir šalinimas
1. Atjunkite USB kabelį nuo kompiuterio.
2. Išdiekite programinę įrangą (jeigu esate ją įdiegę).
3. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
4. Išjunkite produktą, palaukite vieną minutę ir vėl jį įjunkite.
5. Iš naujo įdiekite įrenginio programinę įrangą.
Įspėjimas Nejunkite USB kabelio prie kompiuterio, kol nebūsite paraginti programinės įrangos
įdiegimo ekrane.
Kontaktinės pagalbos informacijos ieškokite trečiajame šio vadovo viršelyje.
Pašalinkite programinę įrangą ir įdiekite iš naujo
Jei sąranka nebaigta arba USB kabelį prie kompiuterio prijungėte anksčiau, negu buvote paraginti
programinės įrangos įdiegimo lange, programinę įrangą gali reikėti pašalinti ir įdiegti iš naujo.
Negalima kompiuteryje paprasčiausiai ištrinti HP Photosmart programos rinkmenų. Įsitikinkite, kad
jas pašalinote per įdiegties atsisakymo naudmeną, kuri pateikiama su HP Photosmart programine
įranga.
Programinės įrangos išdiegimas ir diegimas iš naujo
1. Operacinės sistemos „Windows“ užduočių juostoje spustelėkite Start (pradėti), Settings
(nuostatos), Control Panel (valdymo skydelis) arba tiesiog spustelėkite Control Panel
(valdymo skydelis).
2. Dukart spustelėkite Add/Remove Programs (diegti/šalinti programas) arba spustelėkite
Uninstall a program (šalinti programą).
3. Pasirinkite HP Photosmart All-in-One Driver Software ir spustelėkite Change/Remove
(keisti/šalinti).
Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.
4. Atjunkite produktą nuo kompiuterio.
5. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
Pastaba Prieš paleisdami kompiuterį iš naujo, būtinai atjunkite įrenginį. Nebaigę diegti
programinės įrangos, nejunkite produkto prie kompiuterio.
Trikčių šalinimas ir techninė pagalba 39
Lietuviškai