Getting Started Guide

Pasul 5: Asiguraţi-vă că serviciul HP Network Devices Support (Asistenţă dispozitive
în reţea HP) funcţionează
Pentru a reporni serviciul HP Network Device Support (Asistenţă dispozitive în reţea HP)
1. Ştergeţi orice lucrări de imprimare aflate în coada de imprimare.
2. În funcţie de sistemul dvs. de operare, efectuaţi una dintre acţiunile următoare:
• Windows XP: Faceţi clic pe Start (Pornire), faceţi clic dreapta pe My Computer
(Computerul meu) şi faceţi clic pe Manage (Administrare). Faceţi dublu clic pe Services
and Applications (Servicii şi aplicaţii), apoi selectaţi Services (Servicii).
• Windows Vista: Faceţi clic pe Start (Pornire), faceţi clic dreapta pe Computer şi faceţi clic
pe Manage (Administrare). Faceţi dublu clic pe Services and Applications (Servicii şi
aplicaţii), apoi selectaţi Services (Servicii).
3. Derulaţi în jos lista de servicii, faceţi clic dreapta pe HP Network Devices Support (Asistenţă
dispozitive în reţea) şi apoi selectaţi Restart (Repornire).
4. După ce serviciul reporneşte, încercaţi să folosiţi produsul în reţea din nou.
Dacă puteţi folosi produsul în reţea, configurarea reţelei a fost reuşită.
Dacă încă nu puteţi folosi produsul în reţea sau dacă trebuie să efectuaţi periodic acest pas pentru
a folosi produsul în reţea, este posibil ca firewall-ul dvs. să interfereze. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi „
Configurarea firewall-ului pentru a funcţiona cu produsele HP”
la pagina 11.
Dacă nici acest lucru nu funcţionează, este posibil să existe o problemă de configurare a reţelei sau
a ruterului. Contactaţi persoana care a configurat reţeaua sau producătorul ruterului pentru
asistenţă.
Depanare fax
Utilizaţi această secţiune pentru a rezolva următoarele probleme de fax:
• Produsul întâmpină probleme la trimiterea şi recepţionarea faxurilor
•
Produsul nu poate trimite, însă poate recepţiona faxuri
•
Produsul întâmpină probleme la trimiterea manuală a unui fax
• Tonurile de fax sunt înregistrare pe robotul telefonic
•
Produsul nu poate primi, însă poate trimite faxuri
• Testul pentru fax nu a reuşit
Produsul întâmpină probleme la trimiterea şi recepţionarea faxurilor
Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea
mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi
soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
•
Soluţia 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect pentru fax.
•
Soluţia 2: Pornirea produsului
•
Soluţia 3: Asiguraţi-vă că folosiţi tipul corect de cablu telefonic
•
Soluţia 4: Asiguraţi-vă că celelalte echipamente de birou sunt conectate corect
•
Soluţia 5: Încercaţi să îndepărtaţi splitterul
•
Soluţia 6: Asiguraţi-vă că priza telefonică de perete funcţionează corect
•
Soluţia 7: Verificaţi linia telefonică pentru a vedea dacă există zgomot
•
Soluţia 8: Asiguraţi-vă că nu există telefoane interioare sau că nu sunt alte dispozitive în uz pe
linia telefonic
•
Soluţia 9: Asiguraţi-vă că produsul este conectat la o linie telefonică analogică
•
Soluţia 10: Dacă utilizaţi un serviciu DSL, asiguraţi-vă că aveţi un filtru DSL instalat
•
Soluţia 11: Dacă utilizaţi un serviciu DSL, asiguraţi-vă că modemul DSL este împământat
corespunzător
•
Soluţia 12: Dacă folosiţi un convertor PBX sau ISDN, asiguraţi-vă că folosiţi un port destinat
pentru fax sau telefon
Depanare fax 47
Român
ă