Getting Started Guide

Produsul nu poate trimite, însă poate recepţiona faxuri
Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea
mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi
soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
•
Soluţia 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect pentru fax.
•
Soluţia 2: Verificaţi numărul de fax
•
Soluţia 3: Formaţi numărul de fax mai încet
•
Soluţia 4: Verificaţi dacă faxul destinatar are probleme
Soluţia 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect pentru fax.
Soluţie: Asiguraţi-vă că configuraţi corect produsul pentru fax, utilizând alte echipamente şi
servicii de pe aceeaşi linie telefonică cu cea a produsului. Pentru informaţii suplimentare,
consultaţi „
Configurarea echipamentului HP Photosmart pentru serviciul de fax” la pagina 15.
Apoi efectuaţi un test de fax pentru a verifica starea şi a vă asigura că aţi configurat corect
produsul.
Pentru a testa configuraţia faxului de la panoul de control
1. Încărcaţi hârtie albă, neutilizată, Letter sau A4 în tava de alimentare.
2. Apăsaţi Configurare.
3. Apăsaţi butonul direcţional jos pentru a selecta Instrumente, apoi apăsaţi OK.
4. Apăsaţi butonul direcţional jos pentru a selecta Testare fax, apoi apăsaţi OK.
Echipamentul HP Photosmart afişează starea testului pe afişaj şi imprimă un raport.
5. Analizaţi raportul.
•Dacă testul este trecut cu succes şi aveţi în continuare probleme la trimiterea/
recepţionarea faxurilor, verificaţi setările faxului listate în raport şi asiguraţi-vă că sunt
corecte. O setare incorectă sau necompletată poate cauza probleme la trimiterea/
recepţionarea faxurilor.
•Dacă testul eşuează, analizaţi raportul pentru informaţii suplimentare şi rezolvaţi
problemele depistate.
6. După ce aţi preluat raportul de fax din echipamentul HP Photosmart, apăsa
ţi OK.
Dacă este necesar, rezolvaţi problemele găsite şi rulaţi testul din nou.
Produsul tipăreşte un raport cu rezultatele testului. Dacă testul eşuează, analizaţi raportul pentru
informaţii referitoare la rezolvarea problemei.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
„
Testul pentru fax nu a reuşit” la pagina 64
Cauză: Produsul nu este configurat corect pentru fax.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 2: Verificaţi numărul de fax
Soluţie: Verificaţi dacă numărul de fax introdus este corect şi dacă are formatul
corespunzător. De exemplu, este posibil să trebuiască să apelaţi prefixul "9", în funcţie de
sistemul telefonic.
Dacă linia dvs. telefonică are un sistem PBX, asiguraţi-vă că apelaţi numărul liniei externe
înainte de a apela numărul de fax.
Cauză: Numărul introdus la trimiterea faxului nu avea formatul corespunzător.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 3: Formaţi numărul de fax mai încet
Soluţie: Introduceţi pauze în secvenţa de numere pentru a reduce ritmul de formare. De
exemplu, dacă trebuie să accesaţi o linie externă înainte de a apela un număr de telefon,
Capitol 4
54 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Român
ă