Getting Started Guide

primite; în caz contrar, produsul nu va recepţiona faxul, iar robotul telefonic va înregistra tonurile
de fax.
Produsul nu poate primi, însă poate trimite faxuri
Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea
mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi
soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
•
Soluţia 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect pentru fax.
• Soluţia 2: Verificaţi setarea răspunsului automat
•
Soluţia 3: Configuraţi produsul pentru a răspunde manual la faxuri
•
Soluţia 4: Dacă aveţi un modem telefonic de computer pe aceeaşi linie telefonică cu produsul,
asiguraţi-vă că software-ul modemului nu interceptează faxul
•
Soluţia 5: Dacă aveţi un robot telefonic pe aceeaşi linie telefonică cu produsul, înregistraţi un
nou mesaj expediat
•
Soluţia 6: Dacă aveţi un robot telefonic pe aceeaşi linie telefonică cu produsul, asiguraţi-vă că
este conectat la portul corect
•
Soluţia 7: Dacă utilizaţi un serviciu de apelare distinctă, aveţi grijă să configuraţi setarea Apelare
distinctă pentru a se potrivi cu modelul de apel pentru numărul dvs. de fax.
•
Soluţia 8: Dacă ulitizaţi un serviciu de apelare distinctă, aveţi grijă să configuraţi setarea Apelare
distinctă pe Toate apelurile
•
Soluţia 9: Asiguraţi-vă că nu există alte echipamente pe linia telefonică nu reduce semnalul de
fax
•
Soluţia 10: Ştergeţi memoria produsului
• Soluţia 11: Verificaţi dacă sunt mesaje de eroare pe afişaj
Soluţia 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect pentru fax.
Soluţie: Asiguraţi-vă că configuraţi corect produsul pentru fax, utilizând alte echipamente şi
servicii de pe aceeaşi linie telefonică cu cea a produsului. Pentru informaţii suplimentare,
consultaţi „
Configurarea echipamentului HP Photosmart pentru serviciul de fax” la pagina 15.
Apoi efectuaţi un test de fax pentru a verifica starea şi a vă asigura că aţi configurat corect
produsul.
Pentru a testa configuraţia faxului de la panoul de control
1. Încărcaţi hârtie albă, neutilizată, Letter sau A4 în tava de alimentare.
2. Apăsaţi Configurare.
3. Apăsaţi butonul direcţional jos pentru a selecta Instrumente, apoi apăsaţi OK.
4. Apăsaţi butonul direcţional jos pentru a selecta Testare fax, apoi apăsaţi OK.
Echipamentul HP Photosmart afişează starea testului pe afişaj şi imprimă un raport.
5. Analizaţi raportul.
•Dacă testul este trecut cu succes şi aveţi în continuare probleme la trimiterea/
recepţionarea faxurilor, verificaţi setările faxului listate în raport şi asiguraţi-vă că sunt
corecte. O setare incorectă sau necompletată poate cauza probleme la trimiterea/
recepţionarea faxurilor.
•Dacă testul eşuează, analizaţi raportul pentru informaţii suplimentare şi rezolvaţi
problemele depistate.
6. După ce aţi preluat raportul de fax din echipamentul HP Photosmart, apăsa
ţi OK.
Dacă este necesar, rezolvaţi problemele găsite şi rulaţi testul din nou.
Depanare fax 59
Român
ă