Getting Started Guide

Produsul tipăreşte un raport cu rezultatele testului. Dacă testul eşuează, analizaţi raportul pentru
informaţii referitoare la rezolvarea problemei.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
„
Testul pentru fax nu a reuşit” la pagina 64
Cauză: Produsul nu este configurat corect pentru fax.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 2: Verificaţi setarea răspunsului automat
Soluţie: În funcţie de aranjarea biroului dumneavoastră, puteţi configura produsul să
răspundă automat la apelurile intrate. Pentru a afla care este modul recomandat de a răspunde
pentru configuraţia biroului dumneavoastră, consultaţi documentaţia tipărită care a fost livrată
împreună cu produsul.
Dacă trebuie să dezactivaţi opţiunea Răspuns automat, va trebui să apăsaţi Pornire fax ca să
primiţi un fax.
Cauză:Răspuns automat era dezactivată, ceea ce înseamnă că produsul nu răspundea la
apelurile primite. Trebuie să fiţi disponibil pentru a răspunde personal la apelurile de fax primite
pentru a primi faxurile.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 3: Configuraţi produsul pentru a răspunde manual la faxuri
Soluţie: Configuraţi produsul pentru a răspunde manual la faxuri. Nu puteţi recepţiona faxuri
în mod automat dacă aveţi un serviciu de mesagerie vocală pe acelaşi număr de telefon pe care
îl utilizaţi pentru apeluri fax. Trebuie să recepţionaţi faxurile manual; acest lucru înseamnă că
trebuie să răspundeţi personal la apelurile de fax intrate.
Pentru informaţii suplimentare despre configurarea produsului atunci când aveţi un serviciu de
mesagerie vocală, consultaţi documentaţia tipărită livrată împreună cu produsul.
Cauză: V-aţi abonat la un serviciu de mesagerie vocală la acelaşi număr de telefon pe care îl
utilizaţi pentru apeluri fax.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 4: Dacă aveţi un modem telefonic de computer pe aceeaşi linie telefonică
cu produsul, asiguraţi-vă că software-ul modemului nu interceptează faxul
Soluţie: Dacă aveţi un modem de computer pe aceeaşi linie telefonică cu produsul, asiguraţi-
vă că software-ul livrat împreună cu modemul nu este configurat să recepţioneze automat faxuri.
Modemurile care sunt configurate pentru recepţionarea automată a faxurilor ocupă linia
telefonică pentru a recepţiona faxurile de intrare, ceea ce împiedică produsul să primească
apeluri fax.
Cauză: Aveaţi un modem de calculator montat pe aceeaşi linie cu produsul.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 5: Dacă aveţi un robot telefonic pe aceeaşi linie telefonică cu produsul,
înregistraţi un nou mesaj expediat
Soluţie: Deconectaţi robotul telefonic şi încercaţi să recepţionaţi un fax. Dacă puteţi
recepţiona un fax fără robotul telefonic, este posibil ca robotul telefonic să fie cauza problemei.
Reconectaţi robotul telefonic şi înregistraţi din nou mesajul de ieşire.
• Înregistraţi un mesaj care durează aproximativ 10 secunde.
• Atunci când înregistraţi un mesaj, vorbiţi încet, la un volum scăzut.
• Lăsaţi cel puţin 5 secunde de linişte la sfârşitul mesajului vocal.
• La înregistrarea acestei perioade de linişte nu trebuie să existe zgomote în fundal.
Capitol 4
60 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Român
ă