Manual

Telefonitoe kestus
Põhja-Ameerikas, Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas ning Ladina-Ameerikas (sh
Mehhikos) on teenindus telefonitsi saadaval ühe aasta jooksul. Telefonitoe kestuse
määramiseks Euroopas, Lähis-Idas ja Aafrikas minge
www.hp.com/support. Kehtib
tavaline kõnetariif.
Helistamine
HP klienditoele helistamisel seadke end arvuti ette ja seadme lähedusse. Teilt võidakse
küsida järgmisi andmeid.
• Toote nimi (HP Photosmart Premium Fax C309 series)
• Mudelinumber (asub kasseti ligipääsuava juures)
[[[[[
• Seerianumber (asub seadme taga või all)
• Probleemi ilmnemisel kuvatavaid teateid
• Vastuseid järgmistele küsimustele:
◦ Kas seda tõrget on ka varem ette tulnud?
◦ Kas saate seda vajadusel uuesti tekitada?
◦ Kas lisasite probleemi ilmnemisega enam-vähem samal ajal või pisut enne seda
arvutisse uut riist- või tarkvara?
◦ Kas enne selle olukorra tekkimist ilmnes mõni muu asjaolu (näiteks äikesetorm,
seadet liigutati jne)?
Tugiteenuste telefoninumbrite loendi leiate punktist „
Tugiteenuste telefoninumbrid”
leheküljel 114.
Tugiteenuste telefoninumbrid
Siinloetletud tugiteenuste telefoninumbrid ning nende hinnakirjad kehtivad käesoleva
juhendi avaldmise hetkel ning ainult tavakõnede puhul. Mobiiltelefonide jaoks võivad
rakenduda muud tariifid.
HP tugiteenuste telefoninumbrite ja hinnakirjade värskeima loendi leiate veebilehelt
www.hp.com/support.
Peatükk 13
114 Probleemi lahendamine
Probleemi lahendamine