Manual

Kui telefoniteeninduse periood on lõppenud
Pärast telefoniteeninduse perioodi lõppu osutab HP tugiteenust lisatasu eest. Võimalik,
et saadaval on HP tugi võrgus:
www.hp.com/support. Pöörduge oma HP edasimüüja
poole või helistage oma riigi/piirkonna tugiteenuste telefonil, et teenindusvõimaluste
kohta rohkem teada saada.
Täiendavad garantiivõimalused
Lisatasu eest on toote HP Photosmart jaoks võimalik tellida laiendatud hooldusplaan.
Minge
www.hp.com/support, valige oma riik/piirkond ja keel, seejärel tutvuge teenuse ja
garantii jaotisega, et saada teavet laiendatud hooldusplaanide kohta.
Häälestamise tõrkeotsing
See peatükk sisaldab seadme häälestustõrke otsinguteavet.
Mitmete probleemide põhjuseks on see, kui seade ühendatakse USB-kaabli abil arvutiga
enne tarkvara Tarkvara HP Photosmart arvutisse installimist. Kui ühendasite seadme
arvutiga enne seda, kui tarkvara installimise ekraan teil seda teha palub, peate järgima
neid juhiseid.
Tavalisemate häälestusprobleemide tõrkeotsing
1. Eemaldage USB-kaabel arvutist.
2. Desinstallige tarkvara (kui olete selle juba installinud).
Lisainfot leiate peatükist „
Tarkvara desinstallimine ja uuestiinstallimine”
leheküljel 125.
3. Taaskäivitage arvuti.
4. Lülitage seade välja, oodake üks minut, seejärel taaskäivitage see.
5. Installige seadme Tarkvara HP Photosmart tarkvara uuesti.
Hoiatus. Ärge ühendage USB-kaablit arvutiga enne, kui tarkvara installimise käigus
kuvatakse vastav juhis.
See jaotis sisaldab järgmisi teemasid:
•
Seade ei lülitu sisse
•
Ühendasin USB-kaabli, kuid mul on probleeme seadme kasutamisel oma arvutiga
•
Seade on üles seatud, kuid ei prindi
•
Ekraanil kuvatavates menüüdes on valed mõõtühikud
•
Kuvatakse aken "Minimum System Checks" (Süsteemi miinimumnõuete kontroll)
•
USB ühendamise viibale ilmub punane X
•
Sain teate, et tekkinud on tundmatu tõrge
•
Registreerimisakent ei kuvata
•
Tarkvara desinstallimine ja uuestiinstallimine
Seade ei lülitu sisse
Kui lülitate toote sisse ja ükski tuli ei sütti, ei kostu müra ega ole kuulda liikumist, proovige
järgmisi lahendusi.
Peatükk 13
116 Probleemi lahendamine
Probleemi lahendamine