User guide

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传真日志报告显示有错误
有关更多传真故障排除的信息，您可以通过单击访问《HP 指导解决方案》。
产品在收发传真时出现问题
尝试使用以下解决方案解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的
解决方案放在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，则继续尝试其他的解
决方案，直到问题得以解决。
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解决方案 1：确保产品设置正确，可以收发传真
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解决方案 2：启动产品
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解决方案 3：确保所使用的电话线类型正确
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解决方案 4：确保其他办公设备连接正确
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解决方案 5：尝试去掉分离器
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解决方案 6：确保墙壁电话插孔正常工作
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解决方案 7：检查电话线是否有噪音
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解决方案 8：确保电话分机或电话线上的其他设备未使用
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解决方案 9：确保产品与模拟电话线相连
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解决方案 10：如果使用 DSL 服务，请确保已安装了 DSL 过滤器
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解决方案 11：如果使用 DSL 服务，请确保 DSL 调制解调器已正确接地
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解决方案 12：如果使用 PBX 或 ISDN 转换器，请确保使用的是专用于传真
和电话的端口
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解决方案 13：检查有无错误消息并将其解决
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解决方案 14：降低传真速度
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解决方案 15：如果使用 IP 电话通过 Internet 收发传真，则请稍后重新发送
传真
解决方案 1：确保产品设置正确，可以收发传真
解决方法: 确保基于同产品共用一条电话线的设备和服务，正确设置产品，
以收发传真。有关详细信息，请参见位于第 14 页的“
设置 HP Photosmart
的传真功能”。
然后，运行传真测试，以检查产品的状态并确保产品设置正确。
从控制面板检测传真设置
1.
在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 普通白纸。
2.
按设置。
3.
按向下箭头按钮以突出显示“工具”，然后按 OK。
4.
按向下箭头按钮以突出显示“运行传真测试”，然后按 OK。
HP Photosmart 将测试的状态显示在显示屏上，并打印一份报告。
传真疑难排解
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解决问题