User guide

5.
查看报告。
•
如果测试通过，但仍有传真问题，请检查报告中列出的传真设置，验
证设置是否正确。空白或不正确的传真设置会引起传真问题。
•
如果测试失败，请查看报告中的信息，了解如何解决问题。
6.
从 HP Photosmart 中取出传真报告后，按 OK。
如有必要，请解决发现的问题并重新测试。
产品将打印一份报告，上面是测试结果。如果测试失败，请注意查看报告中
有关如何解决问题的信息。
有关详细信息，请参阅：
位于第 215 页的“
传真测试失败”
原因: 产品收发传真的设置不正确。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 2：启动产品
解决方法: 查看产品上的显示屏。如果显示屏上没有任何显示，且“打
开”指示灯不亮，则说明产品尚未启动。确保电源线牢固地连接到产品，且
插入电源插座中。按“打开”按钮打开产品。
原因: 产品已关闭。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 3：确保所使用的电话线类型正确
解决方法:
注意 这种可能的解决方案只适用于产品包装箱中有 2 芯电话线的国家／
地区，包括：阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、智利、中国、哥伦比
亚、希腊、印度、印度尼西亚、爱尔兰、日本、韩国、拉丁美洲、马来西
亚、墨西哥、菲律宾、波兰、葡萄牙、俄罗斯、沙特阿拉伯、新加坡、西
班牙、中国台湾、泰国、美国、委内瑞拉和越南。
这种特殊的 2 线电话线与办公室里常用的 4 线电话线不同。请检查线的末
端，并与下面显示的两种线进行比较。
确保使用产品包装箱中提供的电话线连接到墙壁电话插孔。
第 13 章
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解决问题
解决问题