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解决方案 15：如果使用 IP 电话通过 Internet 收发传真，则请稍后重新发送传真
解决方法: 请稍后重新发送传真。同时，请确保 Internet 服务提供商支持通
过 Internet 收发传真。
如果问题仍然存在，则请联系 Internet 服务提供商。
原因: 您在使用 IP 电话通过 Internet 收发传真，并未在传输中发生问题。
产品无法发送传真，但可以接收传真
尝试使用以下解决方案解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的
解决方案放在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，则继续尝试其他的解
决方案，直到问题得以解决。
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解决方案 1：确保产品设置正确，可以收发传真
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解决方案 2：检查传真号码
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解决方案 3：慢些拨传真号码
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解决方案 4：检查接收方传真机是否有问题
解决方案 1：确保产品设置正确，可以收发传真
解决方法: 确保基于同产品共用一条电话线的设备和服务，正确设置产品，
以收发传真。有关详细信息，请参见位于第 14 页的“
设置 HP Photosmart
的传真功能”。
然后，运行传真测试，以检查产品的状态并确保产品设置正确。
从控制面板检测传真设置
1.
在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 普通白纸。
2.
按设置。
3.
按向下箭头按钮以突出显示“工具”，然后按 OK。
4.
按向下箭头按钮以突出显示“运行传真测试”，然后按 OK。
HP Photosmart 将测试的状态显示在显示屏上，并打印一份报告。
5.
查看报告。
•
如果测试通过，但仍有传真问题，请检查报告中列出的传真设置，验
证设置是否正确。空白或不正确的传真设置会引起传真问题。
•
如果测试失败，请查看报告中的信息，了解如何解决问题。
6.
从 HP Photosmart 中取出传真报告后，按 OK。
如有必要，请解决发现的问题并重新测试。
第 13 章
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解决问题
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