User guide

3.
按向下箭头按钮以突出显示“清洁打印头”，然后按 OK 按钮。
产品清洁打印头。
4.
按任意键返回“工具”菜单。
按照显示屏或计算机屏幕上的提示继续。
注意 HP 建议不要将墨盒长时间放在打印机外部。如果安装了用过的墨
盒，请检查打印质量。如果质量无法令人不满意，请从工具箱中运行清洁
步骤。
原因: HP 正品墨盒以前在其他一些产品上使用过。
打印头缺失或损坏
尝试使用以下解决方案解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的
解决方案放在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，则继续尝试其他的解
决方案，直到问题得以解决。
•
解决方案 1：重新安装打印头和墨盒
•
解决方案 2：联系 HP 支持人员
解决方案 1：重新安装打印头和墨盒
解决方法: 检查确认安装了打印头和墨盒。
重新安装打印头
1.
确保产品已打开。
2.
打开墨盒门。
3.
取下所有墨盒并将它们墨水孔朝上放在一张纸上。
第 13 章
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解决问题
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