User Guide

Setelah jangka waktu dukungan telepon
Setelah jangka waktu dukungan telepon, bantuan tersedia dari HP dengan biaya
tambahan. Bantuan juga tersedia pada situs Web dukungan online HP:
www.hp.com/
support. Hubungi penyalur HP Anda atau panggil nomor telepon dukungan untuk negara/
wilayah Anda untuk mengetahui lebih banyak tentang pilihan dukungan.
Pilihan garansi tambahan
Tersedia program perpanjangan layanan untuk HP Photosmart dengan tambahan biaya.
Kunjungi
www.hp.com/support, pilih negara/wilayah dan bahasa Anda, kemudian
temukan area layanan dan garansi untuk informasi tentang layanan yang lebih lengkap
tersebut.
Pemecahan masalah pemasangan
Bagian ini berisikan informasi pemecahan masalah untuk produk.
Berbagi masalah muncul saat produk dihubungkan ke komputer dengan menggunakan
kabel USB sebelum perangkat lunak HP Photosmart diinstal pada komputer. Jika Anda
menghubungkan produk ke komputer Anda sebelum layar instalasi perangkat lunak
meminta Anda melakukannya, Anda harus mengikuti langkah-langkah ini:
Mengatasi masalah pemasangan yang umum
1. Lepaskan kabel USB dari komputer.
2. Hapus instalasi perangkat lunak (jika Anda telah menginstalnya).
Untuk informasi lebih lanjut, baca “
Menghapus instalasi dan menginstal ulang
perangkat lunak” pada halaman 131.
3. Aktifkan ulang komputer Anda.
4. Matikan produk, tunggu satu menit, lalu hidupkan kembali.
5. Instal ulang perangkat lunak HP Photosmart.
Perhatian Jangan hubungkan kabel USB ke komputer sampai diminta oleh layar
instalasi perangkat lunak.
Bagian ini berisi topik berikut:
•
Produk tidak dapat dihidupkan
•
Saya sudah menancapkan kabel USB, tapi saya masih mengalami kesulitan
menggunakan produk lewat komputer
•
Setelah memasang produk, jika tidak mencetak
•
Ukuran yang salah ditunjukkan dalam menu pada layar
•
Layar Pemeriksaan Sistem Minimum muncul
•
X berwarna merah muncul pada petunjuk koneksi USB
•
Saya menerima pesan tentang adanya Kerusakan yang Tidak Dikenal
•
Layar pendaftaran tidak muncul
•
Menghapus instalasi dan menginstal ulang perangkat lunak
Bab 13
122 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah