User Guide

Matikan listrik sepenuhnya selama sekurangnya 15 menit, lalu nyalakan kembali
modem DSL.
Dengarkan kembali nada panggil.
• Jika nada panggil terdengar cukup jelas (tidak ada bising atau desis), ulangi
pengiriman atau penerimaan faks.
Catatan Anda mungkin menemukan statis pada saluran telepon lagi di
kemudian hari. Jika produk berhenti mengirim dan menerima faks, ulangi
proses ini.
• Jika saluran telepon masih berisik, hubungi operator telepon Anda.
Penyebab: Produk berbagi saluran telepon yang sama dengan layanan DSL dan
modem DSL mungkin tidak terhubung dengan ground dengan benar.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 12: Jika Anda menggunakan konvertor PBX atau ISDN, pastikan Anda
menggunakan port yang dikhususkan untuk penggunaan faks dan telepon
Solusi: Pastikan produk terhubung ke port yang dikhususkan untuk penggunaan
faks atau telepon. Selai itu, pastikan adaptor terminal diatur dengan tipe sakelar yang
seusuai i negara/wilayah Anda, kalau bisa.
Catatan Beberapa sistem ISDN memungkinkan Anda mengkonfigurasikan port-
port yang sesuai untuk perlengkapan telepon. Misalnya, Anda dapat menetapkan
satu port untuk telepon dan fax Group 3 dan port lainnya untuk berbagai tujuan.
Jika Anda menemukan masalah saat terhubung ke port fax/telepon pada
konverter ISDN, coba gunakan port yang didesain untuk berbagai keperluan;
biasanya ditandai dengan label "multi-combi" atau sejenisnya.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang bagaimana mengatur produk
dengan sebuah sistem telepon PBX atau saluran ISDN, lihat cetakan dokumentasi
yang menyertai produk.
Penyebab: Anda menggunakan sebuah adaptor PBX atau sebuah adaptor
konverter/terminal ISDN.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 13: Periksa dan selesaikan setiap pesan eror
Solusi: Periksa apakah ada peringatan pada layar atau komputer Anda yang
memberikan informasi tentang masalah ini dan cara mengatasinya. Jika ada
kesalahan, produk tidak akan mengirim atau menerima faks sampai kondisi
kesalahan teratasi.
Anda juga dapat memeriksa status produk dengan mengklik Status di dalam Pusat
Solusi HP.
Penyebab: Proses lain mengakibatkan kesalahan di dalam produk.
Bab 13
196 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah