User Guide

Produk tidak dapat mengirim faks, tapi dapat menerima faks
Coba solusi berikut ini untuk menyelesaikan masalah. Solusi dicantumkan secara
berurutan, dengan solusi berpeluang terbesar terlebih dahulu. Jika solusi pertama tidak
menyelesaikan masalah, teruskan coba solusi yang tersisa sampai masalah
terselesaikan.
•
Solusi 1: Pastikan produk diatur untuk mengirim dan menerima faksimile dengan
benar.
•
Solusi 2: Periksa nomor faks
•
Solusi 3: Hubungi nomor faks lebih lambat
•
Solusi 4: Periksa masalah pada mesin faks penerima
Solusi 1: Pastikan produk diatur untuk mengirim dan menerima faksimile dengan
benar.
Solusi: Pastikan produk untuk pengiriman faks diatur dengan benar berdasarkan
peralatan dan layanan yang Anda miliki pada saluran telepon yang sama. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat “
Mengatur HP Photosmart untuk menggunakan faks”
pada halaman 15.
Kemudian, lakukan pengujian faks untuk memeriksa status produk dan untuk
memastikan bahwa Anda telah memasangnya dengan benar.
Untuk menguji pengaturan faks dari panel kontrol
1. Muatkan kertas putih tidak terpakai berukuran letter atau A4 ke dalam baki
masukan.
2. Tekan Atur.
3. Tekan tombol panah ke bawah untuk menyorot Tools (Alat Bantu), kemudian
tekan OK.
4. Tekan tombol panah ke bawah untuk menyorot Run Fax Test (Jalankan Uji
Faks), kemudian tekan OK.
HP Photosmart akan menampilkan status pengujian tersebut pada layar dan
mencetak laporan.
5. Periksa kembali laporan.
• Jika pengujian telah dilewati namun Anda masih menemukan masalah saat
menggunakan faksimile, periksa pengaturan faks yang tedaftar dalam
laporan untuk memastikan pengaturan yang benar. Pengaturan faks yang
tidak tepat atau kosong dapat menimbulkan masalah faksimile.
• Jika pengujian gagal, periksa kembali laporan untuk informasi lebih lanjut
tentang cara mengatasi masalah yang muncul.
6. Setelah mengambil laporan faks dari HP Photosmart, tekan OK.
Jika perlu, atasi masalah yang muncul dan jalankan kembali pengujian.
Bab 13
198 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah