User Guide

Solusi 5: Hubungi dukungan HP
Solusi: Hubungi dukungan HP untuk mendapatkan layanan.
Kunjungi:
www.hp.com/support.
Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik Contact HP (Kontak HP) untuk
informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Penyebab: Produk memiliki masalah.
Peringatan kapasitas layanan tinta
Solusi: Jika Anda akan memindahkan atau mengirim produk setelah menerima
pesan ini, pastikan Anda menjaganya tetap tegak dan tidak mendirikannya di satu
sisi untuk menghindari kebocoran tinta.
Pencetakan dapat berlanjut, tapi perilaku sistem tinta mungkin berubah.
Penyebab: Produk hampir memaksimalkan kapasitas layanan tintanya.
Kegagalan sistem tinta
Solusi: Matikan produk, cabut kabel listriknya, dan tunggu 10 detik. Kemudian,
hubungkan kembali kabel listrik dan hidupkan produk.
Jika Anda masih menerima pesan ini, tuliskan kode kesalahan yang tercantum pada
pesan pada tampilan produk, kemudian hubungi dukungan HP. Kunjungi:
www.hp.com/support
Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik Contact HP (Kontak HP) untuk
informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Penyebab: Kepala cetak atau sistem pengiriman tinta gagal dan produk tidak dapat
mencetak lagi.
Periksa kartrid tinta
Coba solusi berikut ini untuk menyelesaikan masalah. Solusi dicantumkan secara
berurutan, dengan solusi berpeluang terbesar terlebih dahulu. Jika solusi pertama tidak
menyelesaikan masalah, teruskan coba solusi yang tersisa sampai masalah
terselesaikan.
•
Solusi 1: Pasang kelima kartrid tinta
•
Solusi 2: Pastikan kartrid tinta sudah terpasang dengan benar
•
Solusi 3: Hubungi dukungan HP
Solusi 1: Pasang kelima kartrid tinta
Solusi: Pasang kelima kartrij tinta.
Jika kelima kartrij tinta telah terpasang, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“
Mengganti kartrid” pada halaman 115
Bab 13
262 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah