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Soluzione 2: Ripristinare l'unità
Soluzione: Spegnere l'unità, quindi scollegare il cavo di alimentazione. Inserire di
nuovo il cavo di alimentazione, quindi premere il pulsante Accesa per accendere
l'unità.
Causa: Si è verificato un errore sul prodotto.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 3: Premere il pulsante Accesa più lentamente
Soluzione: L'unità potrebbe non rispondere se il pulsante Accesa viene premuto
troppo rapidamente. Premere il pulsante Accesa una sola volta. L'accensione
dell'unità potrebbe richiedere alcuni minuti. Se si preme nuovamente il pulsante
Accesa in questa fase, è possibile che venga disattivata la periferica.
Causa: È stato premuto troppo rapidamente il pulsante Accesa.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 4: Contattare HP per sostituire l'alimentatore
Soluzione: Contattare l'assistenza HP per richiedere l'alimentatore del prodotto.
Andare a:
www.hp.com/support.
Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per informazioni
su come richiedere assistenza tecnica.
Causa: L'alimentatore non era adatto per essere utilizzato con questa unità.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 5: Contattare HP per assistenza
Soluzione: Se, una volta completate tutte le operazioni illustrate nelle soluzioni
precedenti, il problema persiste, contattare HP per assistenza.
Andare a:
www.hp.com/support.
Se viene richiesto, selezionare il paese o la regione di appartenenza, quindi fare clic
su Contatta HP per l'assistenza tecnica.
Causa: Potrebbe essere necessaria l'assistenza per consentire che il prodotto o il
software funzioni correttamente.
Il cavo USB è collegato ma si riscontrano problemi nell'uso del prodotto con il
computer
Soluzione: Prima di collegare il cavo USB, è necessario installare innanzitutto il
software fornito con il prodotto. Durante l'installazione, non collegare il cavo USB fino
a che non viene richiesto dalle istruzioni visualizzate sullo schermo.
Capitolo 13
122 Risolvere un problema
Risolvere un problema