User guide

• Soluzione 6: Allineare la stampante
•
Soluzione 7: Pulire la testina di stampa
•
Soluzione 8: Contattare il servizio di assistenza HP
Soluzione 1: Accertarsi che nella stampante ci siano le cartucce d'inchiostro
originali HP
Soluzione: Verificare che le cartucce siano cartucce di stampa HP originali.
HP consiglia di utilizzare solo cartucce HP originali. Le cartucce HP sono state
progettate e provate con stampanti HP per garantire sempre ottimi risultati di stampa.
Nota HP non garantisce la qualità o l'affidabilità dei materiali di consumo non
HP. Gli interventi di assistenza o riparazione del prodotto resi necessari a seguito
dell'uso di materiali non HP non sono coperti dalla garanzia.
Se si ritiene di aver acquistato una cartuccia originale HP, visitare il sito Web:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Sono state utilizzate cartucce d'inchiostro non HP.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Verificare la carta caricata nel vassoio di alimentazione
Soluzione: Accertarsi che la carta sia caricata correttamente e che non sia
arricciata o troppo spessa.
• Caricare la carta con il lato su cui si desidera stampare rivolto verso il basso. Ad
esempio, quando si carica carta fotografica lucida, posizionarla con il lato lucido
rivolto verso il basso.
• Accertarsi che la carta sia ben adagiata sul vassoio di alimentazione e che non
sia piegata. Se la carta è troppo vicina alla testina durante la stampa, l'inchiostro
potrebbe essere sbavato. Ciò può accadere se la carta è sollevata, arricciata o
se è molto spessa, ad esempio una busta da lettera.
Per ulteriori informazioni, vedere:
"
Caricamento dei supporti" a pagina 48
Causa: La carta non è stata caricata correttamente oppure era arricciata o troppo
spessa.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 3: Controllare il tipo di carta
Soluzione: HP consiglia di utilizzare carta HP o qualsiasi altro tipo di carta
appropriata al prodotto.
Assicurarsi sempre che la carta su cui si sta stampando sia priva di grinze. Per
ottenere risultati ottimali nella stampa di immagini, utilizzare Carta fotografica HP
Advanced.
Risoluzione dei problemi di qualità di stampa 131
Risolvere un problema