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Risoluzione dei problemi relativi ai fax
Utilizzare questa sezione per la risoluzione dei seguenti problemi relativi al fax:
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Si verificano problemi durante l'invio e la ricezione di fax con il prodotto
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I fax vengono ricevuti, ma non è possibile inviarli con il prodotto
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Si verificano problemi durante l'invio manuale di fax con il prodotto
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Alcune pagine del fax inviato risultano mancanti
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La qualità del fax inviato è scarsa
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Alcune parti del fax inviato risultano tagliate
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Il fax inviato appare vuoto al destinatario
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La trasmissione dei fax è lenta
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I toni del fax vengono registrati sulla segreteria telefonica
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I fax vengono inviati, ma non è possibile riceverli con il prodotto
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Si verificano problemi durante la ricezione manuale di un fax con il prodotto
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Il prodotto non risponde alle chiamate fax in entrata
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Alcune pagine del fax ricevuto risultano mancanti
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I fax vengono ricevuti ma non stampati
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Alcune parti del fax ricevuto risultano tagliate
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Il fax ricevuto è vuoto
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Il computer in uso dispone soltanto di una porta telefonica
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Si registrano alcuni disturbi sulla linea telefonica dopo il collegamento del prodotto
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Il test del fax non è stato superato
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Si verificano problemi nella trasmissione di fax su Internet tramite il telefono IP
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Si è verificato un errore nel rapporto del registro fax
Per maggiori informazioni sulla risoluzione dei problemi nell'invio di fax, è possibile
accedere alle soluzioni guidate HP facendo clic .
Si verificano problemi durante l'invio e la ricezione di fax con il prodotto
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato
e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima
soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
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Soluzione 1: Accertarsi che il prodotto sia impostato correttamente per la
trasmissione dei fax
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Soluzione 2: Accendere l'unità
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Soluzione 3: Assicurarsi di utilizzare il cavo telefonico corretto.
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Soluzione 4: Accertarsi che le altre apparecchiature per l'ambiente lavorativo siano
collegate correttamente
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Soluzione 5: Provare a rimuovere lo splitter
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Soluzione 6: Accertarsi che la presa telefonica a muro funzioni correttamente
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Soluzione 7: Verificare che non vi siano interferenze nella linea telefonica
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Soluzione 8: Accertarsi che gli apparecchi interni o altre apparecchiature collegate
alla linea telefonica non siano in uso
Capitolo 13
188 Risolvere un problema
Risolvere un problema