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Se la linea telefonica dispone di un sistema PBX, accertarsi di comporre il numero
per una linea esterna prima di selezionare il numero di fax.
Causa: Il numero immesso per l'invio del fax non era corretto.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 3: Digitare il numero di fax più lentamente
Soluzione: Inserire delle pause nella sequenza numerica per rallentare la velocità
di composizione. Se, ad esempio, è necessario accedere a una linea esterna prima
di comporre il numero di telefono, inserire una pausa dopo il numero di accesso. Se
il numero è 95555555 e 9 è il numero che fornisce l'accesso alla linea esterna, è
possibile inserire le pause nel modo seguente: 9-555-5555. Per inserire una pausa
durante la composizione del numero di fax, premere il pulsante dei simboli sulla
tastiera (indicato con un asterisco) fino a visualizzare un trattino (-) sul display.
È possibile anche inviare il fax utilizzando la funzione di controllo selezione. Ciò
consente di controllare il segnale della linea telefonica durante la composizione del
numero. È inoltre possibile impostare la velocità di composizione, nonché rispondere
a eventuali messaggi di richiesta durante la composizione.
Per ulteriori informazioni, vedere:
"
Invio di un fax" a pagina 99
Causa: È possibile che il prodotto abbia composto il numero troppo velocemente
o troppo presto.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 4: Verificare l'eventuale presenza di problemi sull'apparecchio fax
ricevente
Soluzione: Chiamare il numero fax da un telefono e attendere i toni del fax. Se non
si avvertono i toni del fax, è possibile che il fax ricevente non sia acceso o collegato
o che un servizio di messaggeria vocale interferisca con la linea telefonica ricevente.
È inoltre possibile chiedere al destinatario di verificare l'eventuale presenza di errori
sulla macchina fax ricevente.
Causa: L'apparecchio fax ricevente presentava dei problemi.
Si verificano problemi durante l'invio manuale di fax con il prodotto
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato
e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima
soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
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Soluzione 1: Accertarsi che l'apparecchio fax ricevente supporti la ricezione manuale
di fax
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Soluzione 2: Collegare l'apparecchio telefonico alla porta corretta
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Soluzione 3: Iniziare ad inviare il fax entro 3 secondi dall'emissione dei toni del fax
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Soluzione 4: Diminuire la velocità del fax
Capitolo 13
198 Risolvere un problema
Risolvere un problema