User guide

i dispositivi rispondono alla chiamata e i toni del fax vengono registrati sulla segreteria
telefonica.
Impostare la segreteria telefonica su un basso numero di squilli e impostare il prodotto
in modo da rispondere dopo il numero massimo di squilli supportato. Il numero
massimo di squilli varia a seconda del paese/regione di appartenenza. Con questa
configurazione, la segreteria telefonica risponde alla chiamata e il prodotto controlla
la linea. Se il prodotto rileva la presenza di toni fax, il fax viene ricevuto sul prodotto.
Se la chiamata è vocale, il messaggio viene registrato dalla segreteria telefonica.
Per maggiori informazioni sulla configurazione dell'unità in caso si disponga di un
servizio di segreteria telefonica, vedere "
Configurazione dell'unità HP Photosmart per
la trasmissione di fax" a pagina 15.
Causa: La segreteria telefonica non è stata impostata correttamente per l'uso con
il prodotto oppure il numero di squilli dopo i quali rispondere era errato.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Impostare il prodotto per ricevere automaticamente i fax
Soluzione: Impostare il prodotto in modo da rispondere automaticamente alle
chiamate in entrata attivando l'opzione Pulsante di risposta automatica. Se questa
opzione è disattivata, il prodotto non controlla le chiamate in entrata né riceve i fax.
In tal caso, la segreteria telefonica risponderà alle chiamate fax registrandone i toni.
Per informazioni sulla configurazione del prodotto quando si dispone di una segreteria
telefonica, consultare la documentazione cartacea fornita con il prodotto.
Causa: Il prodotto era impostato per la ricezione manuale dei fax e di conseguenza
non rispondeva alle chiamate in entrata. È necessario rispondere di persona alle
chiamate fax in entrata, altrimenti il prodotto non sarà in grado di ricevere fax e la
segreteria telefonica registrerà i toni del fax.
I fax vengono inviati, ma non è possibile riceverli con il prodotto
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato
e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima
soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
•
Soluzione 1: Accertarsi che il prodotto sia impostato correttamente per la
trasmissione dei fax
•
Soluzione 2: Verificare l'impostazione di risposta automatica
•
Soluzione 3: Impostare il prodotto per rispondere manualmente ai fax
•
Soluzione 4: Se si dispone di un modem del computer sulla stessa linea telefonica
del prodotto, accertarsi che il software fornito con il modem non stia ricevendo il fax
•
Soluzione 5: Sulla stessa linea telefonica del prodotto è presente una segreteria
telefonica, registrare un nuovo messaggio in uscita
•
Soluzione 6: Se è presente una segreteria telefonica sulla stessa linea telefonica del
prodotto, accertarsi che sia collegata alla porta corretta
Capitolo 13
208 Risolvere un problema
Risolvere un problema