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Ad esempio, se un operatore telefonico ha assegnato al numero un tipo di squilli
doppi, accertarsi che Squilli doppi sia selezionata come impostazione Tipo di
squilli.
Nota Il prodotto non riconosce alcuni tipi di squilli, ad esempio quelli dove si
alternano squilli brevi e lunghi. Se si verificano dei problemi con questi tipi di
squilli, chiedere all'operatore telefonico di assegnare un tipo di squillo non
alternato.
Se non si utilizza un servizio di suoneria differenziata, verificare che l'impostazione
Tipo di squilli del prodotto sia Tutte le sequenze di squilli.
Causa: Era disponibile un tipo di squillo speciale per il proprio numero di fax
(utilizzando un servizio di suoneria differenziata fornito dall'operatore telefonico) e
l'impostazione Tipo di squilli sul prodotto non corrispondeva.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 8: Se non si utilizza un servizio di suoneria differenziata, accertarsi che
l'impostazione per la suoneria differenziata sia impostata su Tutti gli squilli.
Soluzione: Se non si utilizza un servizio di suoneria differenziata, verificare che
l'impostazione Tipo di squilli del prodotto sia Tutte le sequenze di squilli.
Causa: L'impostazione Tipo di squilli non era impostata su Tutte le sequenze di
squilli (e non si utilizzava un servizio di suoneria differenziata).
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 9: Accertarsi che altre apparecchiature collegate alla linea telefonica
non riducano il segnale del fax
Soluzione: Se il prodotto condivide la stessa linea telefonica con altri tipi di
apparecchiature telefoniche, quali una segreteria telefonica, un modem del computer
o un commutatore a più porte, si potrebbe verificare una diminuzione del livello del
segnale del fax. Il livello del segnale può essere ridotto anche utilizzando uno splitter
o collegando dei cavi supplementari per prolungare la linea telefonica. Un segnale
fax troppo debole può causare problemi di ricezione.
• Se si utilizzano splitter o prolunghe, provare a rimuoverli e collegare il prodotto
direttamente alla presa telefonica a muro.
• Per verificare se il problema è causato da uno di questi dispositivi, scollegarli tutti
dalla linea telefonica tranne il prodotto e provare a ricevere un fax. Se la ricezione
avviene correttamente una volta effettuata tale operazione, il problema potrebbe
essere generato da una o più delle apparecchiature che utilizzano la stessa linea
telefonica. Collegarle nuovamente una alla volta e provare a ricevere un fax dopo
ogni collegamento fino a identificare quale apparecchiatura causa il problema.
Causa: Il livello del segnale del fax potrebbe non essere stato abbastanza forte,
causando problemi nella ricezione del fax.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Risoluzione dei problemi relativi ai fax 213
Risolvere un problema