User guide
Soluzione 1: Accertarsi che il prodotto sia impostato correttamente per la
trasmissione dei fax
Soluzione: Accertarsi di configurare correttamente l'unità per la trasmissione dei
fax in base alle apparecchiature e ai servizi presenti sulla stessa linea telefonica
dell'unità. Per ulteriori informazioni, vedere "
Configurazione dell'unità HP Photosmart
per la trasmissione di fax" a pagina 15.
Inviare un fax di prova per controllare lo stato del prodotto e verificare che sia
configurato correttamente.
Per verificare la configurazione del fax dal pannello di controllo
1. Caricare carta normale bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio di
alimentazione.
2. Premere Imposta.
3. Premere il pulsante freccia giù fino a che non viene visualizzato Strumenti, quindi
premere Pulsante.
4. Premere il pulsante freccia giù fino a che non viene visualizzato Eseguire un test
fax, quindi premere Pulsante.
L'unità HP Photosmart visualizza lo stato del test sul display e stampa un
rapporto.
5. Esaminare il rapporto.
• Se il test ha esito positivo, ma continuano a verificarsi problemi con la
trasmissione dei fax, verificare che le impostazioni del fax siano corrette.
Un'impostazione del fax non corretta può causare problemi nella
trasmissione.
• Se il test non ha esito positivo, consultare il rapporto per ulteriori informazioni
sulla risoluzione dei problemi riscontrati.
6. Dopo aver prelevato il rapporto fax dall'unità HP Photosmart, premere
Pulsante.
Se necessario, risolvere il problema riscontrato ed eseguire nuovamente il test.
Il prodotto stampa un rapporto con i risultati del test. Se il test non ha esito positivo,
consultare il rapporto per informazioni sulla risoluzione del problema.
Per ulteriori informazioni, vedere:
"
Il test del fax non è stato superato" a pagina 231
Causa: Il prodotto non è stato installato correttamente per la trasmissione di fax.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Provare a rimuovere lo splitter
Soluzione: L'uso di uno splitter per linea telefonica potrebbe causare problemi di
trasmissione fax. Lo splitter è un connettore a due uscite che si inserisce in una presa
Capitolo 13
230 Risolvere un problema
Risolvere un problema