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解決方法 11:DSL サービスを使用している場合、DSL モデムが正
しく接地されているかを確認する
解決方法: DSL モデムが正しく接地されていない場合、電話回線に
ノイズが発生することがあります。電話回線の音質が悪い (ノイズが
ある)と、ファクスの使用時に問題が発生することがあります。電話
機を壁側のモジュラージャックに接続して、静的ノイズなどのノイ
ズの有無を聞き取ると、電話回線の音質を確認できます。
ノイズが聞こえたら、DSL モデムをオフにしてください。
注記 DSL モデムをオフにする方法については、DSL プロバイダ
にお問い合わせください。
少なくとも 15 分間は電源を切って、その後 DSL のモデムの電源を
再度入れなおします。
再びダイヤルトーンを聞きます。
•
ダイヤルトーンがはっきり聞こえる (ノイズや空電雑音がない) 場
合は、ファクスを送受信してみてください。
注記 今後、電話回線で再び雑音が聞こえる場合があります。
本製品でファクスの送受信ができない場合は、この手順を繰り
返してください。
•
電話回線のノイズが消えない場合、電話会社に連絡してくださ
い。
原因: 製品が、DSL サービスと同じ電話回線を使用しており、DSL
モデムが正しく接地されていない可能性があります。
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してく
ださい。
解決方法 12:PBX または ISDN コンバータを使用している場合、
ファクスおよび電話用に指定されたポートを使用していることを
確認する
解決方法: 製品がファクスと電話用のポートに接続されていること
を確認します。また、ターミナル アダプタがお住まいの国/地域に対
応したスイッチ タイプに設定されていることも確認してください。
第 13 章
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問題の解法
問題の解法