User Guide

• Techninės pagalbos telefono numeriai
•
Pasibaigus techninės pagalbos telefonu laikotarpiui
Techninės pagalbos telefonu laikotarpis
Vienerių metų techninės pagalbos telefonu laikotarpis taikomas Šiaurės Amerikai, Azijos
ir Lotynų Amerikos šalims (įskaitant Meksiką). Norėdami nustatyti techninės pagalbos
laikotarpį Europai, Viduriniams Rytams ir Afrikai, eikite į
www.hp.com/support. Taikomi
įprasti telefonines paslaugas teikiančios įmonės mokesčiai.
Kaip skambinti
HP pagalbos tarnybai skambinkite tik būdami šalia kompiuterio ir gaminio. Būkite
pasiruošę suteikti šią informaciją:
• Produkto pavadinimas („HP Photosmart Premium Fax C309 series“)
• Modelio numeris (randamas prie kasečių prieigos srities)
[[[[[
• Serijos numerį (esantį gale arba apačioje pritvirtintoje gaminio etiketėje)
• Pranešimą, pasirodantį iškilus problemai
• Atsakymus į šiuos klausimus:
◦ Ar taip buvo nutikę anksčiau?
◦ Ar galite tai atkurti?
◦ Ar tuo metu, kai įvyko triktis, jūs prie kompiuterio neprijungėte naujos techninės
įrangos ar neįdiegėte naujos programinės įrangos?
◦ Ar dar ko nors neįvyko prieš įvykstant trikčiai (pvz., žaibavo, gaminys buvo
patrauktas ar pan.)?
Pagalbos telefono numerių sąrašą rasite „
Techninės pagalbos telefono numeriai,“
puslapyje 117.
Skyrius 13 skyrius
116 Problemos sprendimas
Problemos sprendimas