User guide

13 Vyriešenie problému
Táto časť obsahuje nasledujúce témy:
•
Technická podpora spoločnosti HP
•
Riešenie problémov s inštaláciou
•
Riešenie problémov s kvalitou tlače
•
Riešenie problémov s tlačou
•
Riešenie problémov s pamäťovou kartou
•
Riešenie problémov so skenovaním
•
Riešenie problémov s kopírovaním
•
Riešenie problémov s faxom
•
Chyby
Technická podpora spoločnosti HP
• Postup poskytovania podpory
•
Telefonická technická podpora spoločnosti HP
•
Ďalšie možnosti záruky
Postup poskytovania podpory
V prípade problému postupujte nasledovne:
1. Pozrite si dokumentáciu dodávanú so zariadením.
2. Navštívte webovú lokalitu technickej podpory online spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/support. Technická podpora online spoločnosti HP je k dispozícii pre
všetkých zákazníkov spoločnosti HP. Predstavuje najrýchlejší zdroj aktuálnych
informácií o produkte a odbornú pomoc a zahŕňajú nasledujúce funkcie:
• Rýchly prístup ku kvalifikovaným odborníkom technickej podpory v režime online
• Aktualizácie softvéru a ovládača zariadenia
• Hodnotné informácie o produkte a riešení najčastejších problémov
• Po zaregistrovaní produktu máte k dispozícii doručovanie aktualizácií produktov,
upozornení technickej podpory a noviniek od spoločnosti HP
3. Zavolajte na oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Možnosti podpory a ich
dostupnosť sa líšia v závislosti od produktu, krajiny/regiónu a jazyka.
Telefonická technická podpora spoločnosti HP
Možnosti telefonickej podpory a ich dostupnosť sa líšia v závislosti od produktu, krajiny
alebo oblasti a jazyka.
Táto časť obsahuje nasledujúce témy:
•
Obdobie poskytovania telefonickej podpory
•
Telefonovanie
•
Telefónne čísla oddelení technickej podpory
Vyriešenie problému 115
Vyriešenie problému