User Guide

Telefon desteği süresi
Kuzey Amerika, Asya Pasifik ve Latin Amerika'da (Meksika dahil) bir yıllık ücretsiz telefon
desteği verilmektedir. Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki telefon desteğinin süresini
öğrenmek için lütfen
www.hp.com/support adresine gidin. Telefon şirketinin standart
tarifesi uygulanır.
Arama yapma
HP desteği, bilgisayarın ve ürünün başındayken arayın. Aşağıdaki bilgileri vermek için
hazırlıklı olun:
• Ürün adı (HP Photosmart Premium Fax C309 series)
• Model numarası (kartuş erişim alanının yanında bulunur)
[[[[[
• Seri numara ( ürünün arkasında veya altında yazılıdır)
• Söz konusu durum olduğunda beliren iletiler
• Şu soruların yanıtları:
◦ Bu sorunla daha önce de karşılaştınız mı?
◦ Yeniden oluşturabilir misiniz?
◦ Bu sorun ortaya çıktığı sıralarda bilgisayarınıza yeni donanım veya yazılım
eklediniz mi?
◦ Bu durumdan önce başka birşey oldu mu (örneğin, fırtına, ürün taşındı vs.)?
Destek telefon numaraların listesi için bkz. “
Destek telefon numaraları” sayfa 112.
Destek telefon numaraları
Destek telefon numaraları ve ilgili ücretleri burada listelenmiş olup yayım tarihi itibarıyla
ve yalnızca normal telefon görüşmeleri için geçerlidir. Cep telefonları için farklı
ücretlendirme söz konusu olabilir.
En yeni HP telefon destek numaralarının listesini görmek ve ücret bilgileri için bkz.
www.hp.com/support.
Bölüm 13
112 Sorun çözme
Sorun çözme