User Manual

13 Rješavanje problema
Ovaj odjeljak sadrži sljedeće teme:
•
HP podrška
•
Rješavanje problema s postavljanjem
•
Rješavanje problema u kvaliteti ispisa
•
Rješavanje problema u ispisu
•
Rješavanje problema s memorijskom karticom
•
Rješavanje problema skeniranje
•
Rješavanje problema kopiranja
•
Rješavanje problema s faksom
•
Pogreške
HP podrška
• Postupak podrške
•
HP podrška putem telefona
•
Dodatne opcije jamstva
Postupak podrške
Ako imate problem, pratite ove korake:
1. Provjerite dokumentaciju isporučenu uz vaš proizvod.
2. Posjetite HP-ovo web-mjesto za online podršku na adresi
www.hp.com/support. HP-
ova online podrška dostupna je svim HP-ovim kupcima. To je najbrži izvor najnovijih
informacija o proizvodima te stručne pomoći koji uključuje sljedeće značajke:
• Brz pristup kvalificiranim stručnjacima na online podršci
• Ažuriranja softvera i upravljačkim programima za proizvod
• Vrijedne informacije o proizvodu i rješavanju uobičajenih problema
• Proaktivna ažuriranja proizvoda, upozorenja o podršci te HP vijesti koje su
dostupne kad registrirate svoj proizvod
3. Nazovite HP podršku. Mogućnosti i dostupnost podrške razlikuju se po proizvodu,
državi/regiji i jeziku.
HP podrška putem telefona
Mogućnosti i dostupnost telefonske podrške razlikuju se prema proizvodu, državi/
području i jeziku.
Ovaj odjeljak sadrži sljedeće teme:
•
Razdoblje telefonske podrške
•
Upućivanje poziva
•
Brojevi službe za korisnike
•
Nakon razdoblja telefonske podrške
Rješavanje problema 113
Rješavanje problema