User Manual

Nakon razdoblja telefonske podrške
Nakon isteka razdoblja telefonske podrške, HP-ova se pomoć dodatno plaća. Pomoć
može biti dostupna i na HP-ovoj web-stranici za mrežnu podršku:
www.hp.com/support.
Za više informacija o mogućnostima podrške obratite se HP zastupniku ili nazovite
telefonski broj podrške za svoju državu/regiju.
Dodatne opcije jamstva
Raspoloživi su dopunski servisni nacrti za HP Photosmart po dodatnoj cijeni. Za
informacije u vezi s planovima za dopunske usluge, idite na
www.hp.com/support,
odaberite državu/regiju i jezik i zatim istražite područje usluga i jamstva.
Rješavanje problema s postavljanjem
Ovaj odjeljak sadrži informacije o rješavanju problema postavljanja za proizvod.
Mnogi problemi nastaju kad se proizvod pomoću USB kabela priključi na računalo prije
instalacije softvera HP Photosmart. Ako ste proizvod priključili na svoje računalo prije
nego što je to na zaslonu instalacije softvera od vas bilo zatraženo, morate pratiti sljedeće
korake:
Rješavanje problema za uobičajene probleme s postavljanjem
1. Odspojite USB kabel od računala.
2. Deinstalirajte softver (ako ste ga već instalirali).
Za više informacija pogledajte “
Uklanjanje instalacije i ponovno instaliranje softvera”
na stranici 125.
3. Ponovo pokrenite računalo
4. Isključite uređaj, pričekajte minutu, a zatim ga ponovo pokrenite.
5. Ponovo instalirajte softver za HP Photosmart.
Opreznost Nemojte priključivati USB kabel na računalo dok se to ne zatraži na
zaslonu.
Ovaj odjeljak sadrži sljedeće teme:
•
Proizvod se ne uključuje
•
USB kabel je priključen, ali imam poteškoća pri korištenju proizvoda s računalom
•
Proizvod ne ispisuje nakon postavljanja
•
U izbornicima na zaslonu prikazuju se krive mjere
•
Na zaslonu se pojavljuje prozor za provjeru minimalnih sistemskih preduvjeta
•
Na odzivniku USB spajanja se pojavio crveni X
•
Primio sam poruku o pojavljivanju nepoznate pogreške
•
Zaslon za registraciju se nije pojavio
•
Uklanjanje instalacije i ponovno instaliranje softvera
Proizvod se ne uključuje
Ako nema svjetlećih pokazatelja, zvuka i pokreta iz proizvoda kad ga uključite, pokušajte
sljedeća rješenja.
Poglavlje 13
116 Rješavanje problema
Rješavanje problema