User Manual

Løsning 3: Kontroller forbindelsen mellem enheden og computeren
Løsning: Kontroller forbindelsen mellem enheden og computeren.
Årsag: Produktet og computeren kommunikerede ikke med hinanden.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Kontroller, at HP Photosmart-softwaren er installeret på computeren
Løsning: Indsæt produktinstallations-cd'en, og installer softwaren.
Se Opsætningsvejledningen for at få flere oplysninger.
Årsag: HP Photosmart-softwaren var ikke installeret på computeren
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 5: Kontroller, at HP Photosmart-softwaren kører på computeren
Løsning: Start det program, du installerede sammen med enheden, og prøv at
scanne igen.
Bemærk! Højreklik på HP Digital Imaging Monitor-ikonet yderst til højre på
proceslinjen i Windows for at kontrollere, om programmet kører. Vælg en enhed
på listen, og klik derefter på Vis status.
Årsag: HP Photosmart-softwaren kørte ikke på computeren
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 6: Kontroller, at originalen er placeret korrekt.
Løsning: Læg originalen på glasset eller i dokumentføderbakken.
• Hvis du lægger originalen på glaspladen, skal du lægge den med forsiden nedad
i det forreste højre hjørne som vist nedenfor. Hvis du vil kopiere et foto, skal du
placere fotoet, så den lange kant placeres langs glaspladens forreste kant.
Fejlfinding i forbindelse med kopiering 173
Løsning af problemer