User Manual

3. Tryk på knappen med en nedadgående pil, indtil Værktøjer fremhæves, og tryk
derefter på OK.
4. Tryk på knappen med en nedadgående pil, indtil Kør faxtest fremhæves, og tryk
derefter på OK.
HP Photosmart viser status for testen på displayet og udskriver en rapport.
5. Læs rapporten.
• Hvis testen lykkes, og du stadig har problemer med faxafsendelse/
faxmodtagelse, skal du kontrollere de faxindstillinger, der er angivet i
rapporten, for at kontrollere, at indstillingerne er korrekte. En manglende eller
forkert faxindstilling kan give problemer med faxafsendelse/faxmodtagelse.
• Læs rapporten, hvis testen mislykkes, for at få yderligere oplysninger om,
hvordan du afhjælper eventuelle problemer.
6. Tryk på OK, når du har hentet faxrapporten fra HP Photosmart.
Afhjælp eventuelle fundne problemer, og kør testen igen.
Enheden udskriver en rapport med testresultaterne. Læs rapporten for at finde ud af,
hvordan du kan løse problemet, hvis testen mislykkes.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
“
Faxtesten mislykkedes” på side 220
Årsag: Produktet var ikke konfigureret korrekt til fax.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Tjek telefonsvareindstillingen
Løsning: Afhængigt af din kontoropsætning kan du muligvis indstille enheden til at
besvare indgående opkald automatisk. Se den trykte dokumentation, der fulgte med
enheden, for at se, hvilken indstilling for svartilstand der anbefales til din
kontoropsætning.
Hvis du vælger at deaktivere Auto-svar, skal du trykke på Start Fax for at modtage
en fax.
Årsag: Auto-svar var deaktiveret, hvilket vil sige, at enheden ikke besvarer
indgående opkald. Du skal være til stede og selv besvare indgående faxopkald, for
at enheden kan modtage faxer.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Indstil enheden til at besvare faxer manuelt
Løsning: Indstil enheden til at besvare faxer manuelt. Du kan ikke modtage
faxmeddelelser automatisk, hvis du har en voicemailtjeneste på det samme
telefonnummer, som du bruger til faxopkald. Du skal modtage faxer manuelt; Det
betyder, at du skal være til stede for at besvare indgående faxopkald.
Se den trykte dokumentation, der fulgte med enheden, for at få oplysninger om at
konfigurere din enhed, når du har en voicemailtjeneste.
Årsag: Du abonnerer på en voicemailtjeneste på det samme telefonnummer, som
du bruger til faxopkald.
Kapitel 13
200 Løsning af problemer
Løsning af problemer